業界最強の書面による返金保証。
イントラロックスは、以下の2つをお約束します。イントラロックスをご利用いただければ、最適の製品を入手して、お約束した期日通りに製品を配送いたします。お約束を履行できなかった場合には、是正措置を実行いたします。
ベルトの満足度保証
推奨事項を違えることはありません。イントラロックスの顧客担当マネージャー、アプリケーションエンジニア、またはカスタマーサービス担当者が承認した用途で、ベルトがニーズを満たさないことが判明した場合には、無条件で返金いたします。
期日通りの出荷保証
当社は、業界最短の標準納期と最も信頼性の高い急送サービスを提供しています。緊急事態が発生し、できるだけ早く交換が必要な場合、イントラロックスは以下を保証します。
- お客様がお選びになった4時間、当日/翌日、3営業日以内の緊急時急送サービスオプションで、期日通りに出荷いたします。期日通りに出荷できなかった場合には、ベルト代、在庫の付属品代、輸送費は無料とし(お客様当たり1日20,000ドル(米/豪/ニュージーランド)または20,000ユーロまで)、急送サービス料金も免除いたします
- 日本標準時午前11時までにご注文いただくと、付属品の在庫部品は同日出荷
- 標準納期のご注文は、お約束の期日までに出荷、または、当社が急送代金を負担
ただし、保証対象は在庫部品と在庫付属品で構成される汎用ベルトのみとなります。特別な状況(成形型の損傷など)では、イントラロックスは一部の部品や付属品を、通常の在庫状況から外す権利を留保するものとします。
*一部、制限が適用されることもあります。お客様の地域の方針声明をご覧いただくか、カスタマーサービス にお問い合わせください。