「Canversations」ポッドキャスト、エピソード2：コラボレーション

ポッドキャスト「Canversations」（缶バセーション：缶をテーマとした対談）は、製缶業界の未来を形づくるエキスパートたちの声を直接聞くことができる新しい取り組みです。このポッドキャストのエピソード2では、番組ホストErin Oakesが、新製品開発のベテランであるDave Weiserと、事業開発アナリストMarquita Wrightを迎え、コラボレーションについて語り合います。お客様の課題がどのように新しい製品へと発展していくのかを、3人で紐解きます。

ハイライトはこのまま読み進めてご覧ください。あわせて、製缶におけるコラボレーションがいかにイノベーションを生み出すのか、その舞台裏をポッドキャストでお楽しみください。

課題をソリューションへと変える

イントラロックスの最新技術を裏で支えるチームにとって、コラボレーションは単なるプロセスの一部ではありません。コラボレーション自体がプロセスそのものです。当社の製品エンジニア、事業開発アナリスト、営業チーム、そして製缶業界のお客様 が一体となって取り組みます。Weiserは、その関係性を「車輪」に例え、新製品開発を中心にすべての関係者がつながっていると説明しています。

新製品開発チームは、常にお客様が特定した解決すべき課題から着手します。チームは製缶メーカーが直面する最も差し迫った課題を理解しようと努めます：工場ではどのような問題が起きているのか？夜も眠れないほどの悩みは何か？理想の状態とは、どのようなものか？

このような対話をもとに、チームは事業性を見極めながら優先順位を整理（ビジネスケースを構築）していきます。その前提にあるのは、ひとつのシンプルな真実です：アイデアの数は、常に時間よりも多いということです。これはつまり、厳格な優先順位付けのプロセスによってお客様に恩恵がもたらされることを意味します。業界全体に有意義な改善をもたらすことができる、最も魅力的でインパクトの大きいアイデアだけが選ばれます。

イノベーションの実例

先日発売されたイントラロックス570シリーズ・狭小乗継ぎソリューションは、このプロセスのことを非常に良く表しています。意外なことに、このアイデアはもともと製缶向け製品として始まったものではなく、食品業界の「マイクロピッチ」イノベーションがきっかけでした。しかしチームは、缶の転倒、取り残し、ラベルが混在するパレットといったお客様の課題を深く理解していたからこそ、そこに飛躍的な変革の機会を見出しました。

Wrightは次のように言っています「イントラロックスは、ほぼあらゆる製造業向けにベルトを提供しています。そのため、社内のすぐ上の階に行って見渡すだけで、自分たちの業界に応用できるアイデアを得ることができるのです。」チームが実験と検証を重ねた結果、最終的にこの技術が予想外にも、もう一つの共通の課題であるデッドプレートと、そのメンテナンスを解消することを発見しました。

デッドプレートは業界の標準かもしれません。ですが、イントラロックスが導き出した結果は自明です。狭小乗継ぎシステムによって転倒が70%低減し、ラベルが混在するパレットの問題やデッドプレートのメンテナンスを解消することが実証されています。これらの改善でラインがスムーズに稼働し、技術者たちは、より付加価値の高い業務に集中できるようになりました。

お客様の意見が重要な理由

エピソード2は、すべての製缶メーカーの皆様に向けたメッセージで締めくくられています：課題をお持ちであれば、たとえ解決は難しいと思われる場合でも、ぜひ当社までご相談ください。

お客様が抱える課題や、それがビジネスに与える影響をより明確にお伝えいただくほど、そのアイデアはイントラロックスの製品開発プロセスの中で、より速く前に進みます。またテストでは、多くの場合に実際の生産ライン環境が必要となるため、お客様との連携が不可欠となります。Wrightは次のように述べています「コラボレーションには、双方の力が必要なのです。」