Política de Privacidade do Cliente
1. Visão geral
Levamos sua privacidade a sério e não violaremos sua confiança. Comprometemo-nos a manter a segurança e a privacidade de quaisquer dados pessoais associados a clientes.
2. Escopo
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, compartilhamos e usamos dados pessoais sobre você, e como você pode exercer seus direitos de privacidade.
3. Conformidade com a privacidade (incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados – GDPR da UE)
Sendo uma empresa global, procuramos atender aos mais amplos requisitos regulatórios que possam se aplicar aos dados pessoais dos nossos clientes. Para clientes residindo dentro ou fora da UE, a conformidade da Intralox inclui adoção dos princípios do GDPR sobre notificação, escolha, transferência progressiva, segurança, integridade de dados, acesso e cumprimento. Com relação a quaisquer transferências de dados pessoais da UE para os Estados Unidos por qualquer meio, seja eletrônico, impresso ou oral, a Intralox possui cláusulas contratuais no padrão do GDPR que regem essas transferências. Todos os funcionários da Intralox que tenham acesso a dados pessoais incluídos nesta Política de Privacidade são responsáveis por agir de acordo com as disposições desta Política de Privacidade. No caso de conflito entre a Política de Privacidade da Intralox e o GDPR ou a lei aplicável de qualquer outra jurisdição onde nossos clientes residirem, a lei aplicável prevalecerá.
i. Aviso sobre os tipos de dados pessoais que coletamos e sobre como fazemos a coleta
Este aviso inclui os dados pessoais que a Intralox coleta quando você usa os sites da Intralox e em conexão com comunicações off-line. Os dados pessoais que coletamos podem variar com base na interação do cliente individual que solicita nossos serviços. Os dados pessoais podem incluir, dentre outros, nome, e-mail, cargo e atividade. Os dados pessoais não incluem dados codificados, anonimizados, agregados ou disponíveis publicamente que não tenham sido combinados com dados pessoais não públicos.
Se você tiver perguntas para um representante da Intralox, solicitamos seus dados pessoais para que possamos atender diretamente ao seu pedido. Também podemos usar esses dados para analisar quem está visitando nosso site e como ele está sendo usado. Isso nos permite atender os clientes com mais eficiência.
Quando você usa um serviço, solicita um orçamento ou serviço, ou faz um pedido por telefone junto a um de nossos representantes do Atendimento ao Cliente, podemos solicitar seus dados de contato. Isso nos permitirá enviar a você serviços informativos e, a menos que você cancele a assinatura, poderemos enviar boletins informativos eletrônicos, novidades do setor, atualizações de produtos e aplicativos, convites para feiras, convites para participar de pesquisas com clientes, e promoções e ofertas especiais da Intralox. Ao fazer um pedido junto ao Serviço de Atendimento ao Cliente, perguntaremos se você prefere serviços de processamento de pedidos por telefone ou e-mail (orçamentos eletrônicos, confirmações de compras e notificações de envio por e-mail). Podemos entrar em contato com você para nos apresentar e perguntar se podemos lhe ajudar.
Durante visita a nosso site para clientes, podemos coletar dados comuns de sessões de navegação na web para fins de solução de problemas ou prevenção de fraudes. Isso inclui, dentre outros: endereço IP do computador, nomes de usuário (se necessário para autenticação) e strings de agente do usuário. Esses dados serão mantidos durante um ano, a menos que os regulamentos exijam período mais longo.
Cookies e tecnologias semelhantes de rastreamento
Usamos cookies e tecnologias semelhantes de rastreamento (coletivamente, “Cookies”) para coletar e usar dados pessoais sobre você, inclusive para veicular anúncios com base em interesses. Para obter mais dados sobre os tipos de Cookies que usamos, bem como o motivo do uso e a forma como você pode controlar os Cookies, consulte nossa Política de Cookies em https://www.intralox.com/cookie-policy.
Base para o processamento de dados pessoais
Normalmente, coletaremos seus dados pessoais apenas (i) quando precisarmos dos dados pessoais para firmar um contrato com você, (ii) quando o processamento for do nosso legítimo interesse e não for suplantado pelos seus direitos, ou (iii) quando tivermos o seu consentimento. Em alguns casos, é possível que tenhamos a obrigação legal de coletar dados pessoais seus, ou precisemos dos dados pessoais para proteger seus interesses essenciais ou os de outra pessoa.
Se solicitarmos seus dados pessoais para cumprir um requisito legal ou firmar um contrato com você, deixaremos isso claro em momento oportuno e lhe avisaremos se o fornecimento dos seus dados pessoais é obrigatório ou não (e também sobre as possíveis consequências do não fornecimento).
Se coletarmos e usarmos seus dados pessoais de acordo com nossos interesses legítimos (ou de terceiros), esse interesse normalmente será operar nossa plataforma e nos comunicar com você, conforme necessário, para fornecer nossos serviços a você e para nosso interesse comercial legítimo, por exemplo, ao responder às suas dúvidas, melhorar nossa plataforma, realizar marketing ou para fins de detecção ou prevenção de atividades ilegais. Podemos ter outros interesses legítimos e, se for o caso, esclareceremos a você no momento relevante quais são esses interesses legítimos.
Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre a base a partir da qual coletamos e usamos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais abaixo.
ii. Escolha
A Intralox não exige que clientes nos sites lhe forneçam dados pessoais. A decisão de fornecer dados pessoais é sua. No entanto, se você não quiser fornecer os dados pessoais solicitados, pode não ter permissão para prosseguir com a atividade ou receber o benefício para o qual os dados pessoais estão sendo solicitados.
Se a empresa pretender usar dados pessoais enviados pelos usuários por motivos que não sejam consistentes com o acima exposto, o usuário afetado terá a oportunidade de optar por não concordar com esse uso ou transferência.
iii. Transferência subsequente
Seus dados pessoais podem ser transferidos para e processados em outros países além daquele em que você reside. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país e, em alguns casos, elas podem não oferecer a mesma proteção.
Especificamente, os servidores do nosso site estão localizados nos Estados Unidos e as empresas do nosso grupo e nossos prestadores de serviços e parceiros terceirizados operam em todo o mundo. Isso significa que, quando coletamos seus dados pessoais, podemos processá-los em qualquer um desses países.
No entanto, tomamos as medidas de proteção necessárias para exigir que seus dados pessoais permaneçam protegidos de acordo com esta Política de Privacidade. É possível que também precisemos transferir dados pessoais para terceiros.
Por exemplo:
- para qualquer órgão de policiamento, agência regulatória ou governamental, tribunal ou outro terceiro competente em relação ao qual acreditemos que a divulgação seja necessária (i) no âmbito de lei ou regulamento aplicável, (ii) para exercer, estabelecer ou defender nossos direitos, ou (iii) para proteger seus interesses essenciais ou os de qualquer outra pessoa;
- para um comprador real ou potencial (e seus agentes e consultores) em conexão com qualquer compra, fusão ou aquisição real ou proposta de qualquer parte dos nossos negócios, sendo que informaremos ao comprador que ele deve usar seus dados pessoais somente para os fins divulgados nesta Política de Privacidade;
- para qualquer outra pessoa que você autorizar.
Se a Intralox acionar terceiros para os quais os dados pessoais cobertos por esta Política de Privacidade serão transferidos, a Intralox ficará responsável por obter as garantias necessárias confirmando que esses terceiros têm a obrigação de se conduzir de acordo com a lei aplicável. Em nenhuma circunstância venderemos seus dados a terceiros.
iv. Segurança de dados
A Intralox tomará medidas razoáveis para tratar os dados pessoais com proteção razoável contra perda ou destruição acidental, uso impróprio, alteração ou divulgação.
v. Integridade dos dados
A Intralox usará os dados pessoais somente de maneira compatível com os fins para os quais foram coletados ou subsequentemente autorizados pelo indivíduo. A Intralox tomará as medidas razoáveis para garantir que os dados pessoais sejam relevantes para o uso pretendido, precisos, completos e atualizados.
Nós mantemos os dados pessoais que coletamos de você quando temos uma necessidade comercial legítima contínua para isso (por exemplo, para fornecer um serviço que você solicitou ou para cumprir os requisitos legais, fiscais ou contábeis aplicáveis).
vi. Acesso e correção
Mediante solicitação, a Intralox concederá ao usuário acesso razoável aos dados pessoais que ela mantém em relação a esse usuário, conforme exigido por lei. Se o usuário constatar que os dados mantidos sobre ele são imprecisos, ou se quiser atualizar ou analisar seus dados pessoais, ele pode entrar em contato conosco pelos canais de contato listados na seção vii abaixo.
Você também pode atualizar seus dados pessoais entrando em contato com seu representante de atendimento ao cliente. Você pode cancelar a assinatura de e-mails promocionais das seguintes maneiras: 1) seguir as instruções na parte inferior do e-mail; 2) colocar aqui unsubscribe@intralox.com; ou 3) entrar em contato com seu representante do serviço de atendimento ao cliente. A Intralox se esforçará para responder em tempo hábil a todas as solicitações razoáveis para visualizar, modificar ou excluir dados pessoais.
Outros direitos de proteção de dados para residentes da Área Econômica Europeia (EEA) e para quaisquer outros residentes de jurisdições que os apliquem
Se você residir na EEA ou em outra jurisdição que estabeleça direitos de proteção de dados com base no GDPR, além do acima exposto, terá os seguintes direitos de proteção de dados:
- Se você quiser solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, pode fazê-lo a qualquer momento entrando em contato conosco pelos canais abaixo.
- Além disso, você pode se opor ao processamento dos seus dados pessoais, pedir que restrinjamos o processamento dos seus dados pessoais ou solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais. Mais uma vez, você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco pelos canais abaixo.
- Da mesma forma, se tivermos coletado e processado seus dados pessoais com seu consentimento, você poderá revogar esse consentimento a qualquer hora. Revogar seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento que tenhamos realizado antes da sua revogação, e também não afetará o processamento dos seus dados pessoais conduzido em bases legais além do consentimento.
- Você tem o direito de reclamar a uma autoridade de proteção de dados sobre nossa coleta e uso de seus dados pessoais. Para mais informações, entre em contato com sua autoridade local de proteção de dados.
vii. Recurso, aplicação e responsabilidade
A Intralox se compromete a resolver reclamações sobre sua privacidade e nossa coleta ou uso de seus dados pessoais. Pessoas com dúvidas ou preocupações sobre o uso de seus dados pessoais devem entrar em contato com nosso Oficial de Privacidade: privacy.officer@intralox.com. Consultas escritas podem ser enviadas para:
Privacy Officer
Intralox, L.L.C.
200 Laitram Lane
Harahan, Louisiana 70123
U.S.A.
Se um cliente da Suíça ou da União Europeia tiver uma pergunta ou preocupação que não possa ser satisfeita por esse processo, esse cliente terá o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade supervisora, de acordo com o Capítulo 8 do GDPR. Outros clientes, incluindo os dos EUA, podem optar por qualquer aplicação que esteja disponível em sua jurisdição.
O controlador dos seus dados pessoais é a Intralox, L.L.C.
4. Links para sites não pertencentes à Intralox
Os sites da Intralox podem fornecer links para sites que não pertencem à Intralox, se acreditarmos que podem ser do seu interesse. Caso você acesse esses links, você sairá do site da Intralox. A Intralox não endossa nem faz qualquer tipo de declaração sobre sites de terceiros. Os dados pessoais que você optar por fornecer a terceiros não são cobertos pela Política de Privacidade da Intralox. Recomendamos que você leia o aviso de privacidade da empresa antes de enviar seus dados pessoais. Alguns terceiros podem optar por compartilhar seus dados pessoais com a Intralox; o compartilhamento desses dados será regido pelo aviso de privacidade do terceiro.
5. Alterações a esta política
A Intralox poderá alterar esta política em razão de necessidade comercial e/ou para permanecer em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de dados e com as alterações nos processos da Intralox, e essas mudanças serão incluídas no site da Intralox, conforme apropriado.
Esta Política de Privacidade entra em vigor em 1º de abril de 2021.