SuporteO suporte mais abrangente da indústria

A infraestrutura mundial depende das suas operações. Seus clientes dependem da segurança e da disponibilidade de seus produtos. É por isso que a Intralox garante que você pode confiar em nós. Você não encontrará esse nível de suporte em nenhum outro lugar.

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Os especialistas da indústria global da Intralox ajudam você em todas as etapas do seu projeto. 

Homem e mulher andando pelo corredor

Consultoria especializada

Minimize os riscos e os custos envolvendo os especialistas da Intralox no início do seu projeto. Desde o conceito e a estratégia até recomendações específicas de aplicação e testes locais e remotos, identificamos possíveis problemas antes que eles ocorram para tornar a inicialização o mais livre de problemas possível.

Nossa experiência

  • Recomendações de esteiras e equipamentos com garantia de segurança
  • Otimização de layout
  • Solução de problemas em geral

Nossos resultados

  • Redução do tempo de paralisação e manutenção
  • Custos reduzidos
  • Maior rendimento
  • Operações preparadas para o futuro
Montadora segurando um laptop dentro de um depósito

Suporte líder da indústria

Desde diagnósticos remotos e assistência de modernização para ajudar com cotações e pedidos, os especialistas altamente treinados e específicos da indústria da Intralox estão prontos para ajudar. Podemos até entrar em contato antes de você falar conosco. Sempre confirmamos se a entrega, a instalação e a inicialização foram conforme o planejado.

Atendimento ao cliente

  • Mais de 140 representantes
  • 18 idiomas
  • Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana em regiões selecionadas
  • Chamadas atendidas por um representante em tempo real em até 3 toques
  • 98% das cotações enviadas no mesmo dia

Suporte Técnico

  • Problemas específicos da aplicação
  • Solução de problemas ao vivo
  • Diagnóstico remoto e no local, verificações de integridade e suporte de manutenção
  • Assistência para modernização
  • Central de recursos do cliente
Trabalhador em elevador tipo tesoura examinando as prateleiras do depósito para atender um pedido

Envio garantido

Oferecemos os melhores tempos de entrega padrão e opções de envio emergencial de esteiras e acessórios na indústria. A disponibilidade garantida* das nossas esteiras para entrega no prazo, ou a esteira, os acessórios de estoque e o frete são gratuitos e a taxa de emergência não é cobrada.

Nossas garantias

Sempre pronto

  • 6 mil itens de linha discretos e mais de 90 milhões de peças prontas para envio
  • Opções de envio garantido em até quatro horas, no mesmo dia/dia seguinte e em até três dias
  • 15% dos pedidos são enviados com urgência
99,9%
taxa de envio padrão dentro do prazo

99,9%
serviços em emergência realizados dentro do prazo

99,4%
de precisão no atendimento ao cliente

*Algumas restrições podem ser aplicadas. Consulte a Declaração de Política da sua região ou entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.