Suporte

Suporte contínuo sempre que for necessário

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Suas operações são essenciais para a viabilidade da infraestrutura mundial. Entendemos o quanto seus clientes dependem da segurança e da disponibilidade de seus produtos.

A Intralox oferece suporte abrangente que inclui atendimento ao cliente, acesso a nossos especialistas técnicos, opções de assistência remota e um conjunto crescente de recursos on-line para fornecer as soluções de que você precisa de forma rápida e confiável.

Atendimento ao Cliente

Entre em contato conosco a qualquer momento para:

  • Solicitar orçamentos, fazer pedidos e receber atualizações
  • Perguntar sobre nossos produtos, serviços, envio e garantias
  • Entre em contato com o gerente de contas específico da sua indústria

Suporte Técnico

Entre em contato com nossos engenheiros e especialistas técnicos para receber:

  • Ajuda para solucionar um problema
  • Assistência para modernização
  • Recomendações de esteiras

Assistência Remota

Nossos especialistas fazem uso de diversas tecnologias, incluindo telefone, e-mail, software personalizado e teleconferência WebEx, que permitem:

  • Discutir projetos estratégicos com um ou mais membros da equipe
  • Diagnosticar remotamente problemas na esteira e no equipamento
  • Realizar health checks e orientar os procedimentos de manutenção

Tools & Resources

Para obter nosso Identificador de esteira, documentos técnicos, arquivos CAD e muito mais, acesse nosso Centro de recursos ao Cliente.

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