Protagonista invisível: Cadeia de suprimentos focada no cliente da Intralox

Na Intralox, oferecer valor consistente aos nossos clientes é a maior prioridade. Esse compromisso é impulsionado por uma cadeia de suprimentos global robusta gerenciada por especialistas para garantir operações contínuas, mesmo diante de desafios mundiais.

Lindsay Dawson, Gerente Global da Cadeia de Suprimentos, está ajudando a levar essa missão adiante. Sua equipe desempenha um papel fundamental, embora muitas vezes invisível, para manter tudo em ordem nos momentos de incerteza.

“Estamos realmente aqui para permitir que a empresa cumpra a promessa feita aos clientes”, disse ela. Por meio de uma operação global, nos bastidores, sua equipe trabalha para minimizar as interrupções e manter a continuidade em toda a nossa rede de suprimentos.

A importância da eficiência operacional

Na produção, cada minuto de parada não programada resulta em perda de receita, aumento do estresse e contratempos operacionais. Imagine sua linha de produção chegando a uma parada inesperada: alimentos esperando para serem processados, itens que precisam ser congelados e o tempo diminuindo seus lucros.

A pressão aumenta rapidamente. 30 minutos depois, é estressante. 90 minutos depois, é preocupante. Depois de duas horas e meia, as perdas podem ser surpreendentes.

Nessas situações urgentes, podemos enviar peças em apenas 4 horas devido à cadeia de suprimentos que a equipe de Dawson construiu para atender você.

Saiba mais sobre os serviços de suporte da Intralox

De pedidos de emergência a solução de problemas por especialistas, nossa equipe de suporte global ajuda a manter sua linha de produção em funcionamento e a minimizar as paradas não programadas.

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Confiabilidade em situações de alto risco

Desastres naturais, interrupções geopolíticas e escassez de suprimentos podem interromper as operações e prejudicar indústrias inteiras. Mas nossa cadeia de suprimentos é feita para manter seus negócios funcionando, mesmo quando os riscos são altos.

“Planejamos os riscos para que nossos clientes não tenham que reagir a eles”, disse Dawson. Sua equipe identifica proativamente as vulnerabilidades e, em seguida, cria planos de contingência para lidar com elas. Isso inclui a manutenção de altos níveis de estoque e o frete aéreo de materiais essenciais quando a agilidade é mais importante.

Nossa presença global e nosso poder de compra protegem você das interrupções da cadeia de suprimentos que prejudicam os outros. Como uma dos principais compradoras de matérias-primas e componentes, garantimos o que é necessário, mesmo durante restrições mundiais, para que você não precise se preocupar.

Relacionamento à base de colaboração

Dawson não vê os fornecedores como vendedores, ela os vê como colaboradores. “Nós fazemos parcerias com nossos fornecedores para garantir que atendamos às demandas de nossas equipes de fabricação e montagem”, explicou ela.

Essa confiança compensa. Nossos fornecedores respondem a nós de uma forma que não respondem a empresas que os tratam como apenas mais um fornecedor. Durante eventos, como a pandemia da COVID-19 e grandes desastres naturais, esse espírito colaborativo fez a diferença, mantendo as interrupções invisíveis para nossos clientes.

Mas os melhores problemas da cadeia de suprimentos são aqueles sobre os quais você nunca ouve falar, e isso não é por acaso.

“Sempre pedimos aos nossos fornecedores que nos deem as más notícias com antecedência”, disse Dawson. “Geralmente, conseguimos intervir e ajudá-los se estivermos realmente em sintonia com linhas de comunicação abertas.”

Essa transparência evita que os problemas aumentem. Como disse Dawson, “um dia tranquilo é um bom dia para nós.”

Por que isso é importante para você

Ao escolher a Intralox, você escolhe a previsibilidade, mesmo quando o inesperado acontece. Você obtém confiabilidade, suporte especializado e gerenciamento proativo de crises. Isso mantém suas linhas funcionando, protege seus lucros e permite que você se concentre em seus negócios sem interrupções, seja no chão da fábrica ou no mundo todo.