COVID-19 Update

O que esperar da Intralox

  • Notícias
  • Junho 2, 2020

Nossa equipe global de resposta COVID-19 continua a se concentrar na saúde, bem-estar e segurança de nossos funcionários e comunidades, além de apoiar operações críticas de fabricação em todo o mundo. Consulte nossa atualização abaixo sobre nosso suporte ao cliente, remessa, cadeia de suprimentos e operações globais.

Vendas remotas e suporte ao cliente

Nossos clientes podem conectar-se por e-mail ou telefone 24 horas por dia, sete dias por semana a especialistas do setor em nosso departamento de Atendimento ao Cliente, com suporte de especialistas técnicos especializados, acessíveis em tempo real. Nossos especialistas estão operando remotamente em casa durante o período atual. Podemos responder imediatamente às solicitações de serviço. Nossos gerentes de contas distribuídos globalmente e profissionais técnicos permanecem disponíveis para visitas remotas e limitadas no local às instalações do cliente. Para a sua base instalada existente, o uso de tecnologia simples permite que nossos especialistas forneçam diagnóstico remoto diretamente à sua planta.

Envio e Garantias

Nesse ponto, nossos serviços acelerados, garantias de cinto grátis e prazos de entrega continuam em vigor em todos os lugares. Faremos tudo o que pudermos para responder a pedidos urgentes às indústrias críticas que apoiamos. Nossa equipe de remessa global está trabalhando em conjunto para enfrentar os desafios de remessa à medida que surgem.

Cadeia de mantimentos

Nossa cadeia de suprimentos global é estável. Não identificamos nenhum problema de produção ou fornecimento de matérias-primas que impactasse nossa capacidade de oferecer suporte a nossos clientes. Estamos analisando nossa cadeia de suprimentos todos os dias e aproveitando nossa rede global de fornecedores para garantir que temos produtos e peças contínuas disponíveis.

Operações da Assembléia Global

Todas as operações de montagem da Intralox estão totalmente operacionais globalmente. Temos estoque e capacidade substanciais em todo o mundo.

Obviamente, a situação está mudando todos os dias e continuaremos atualizando você regularmente, com total transparência. Desejamos a você, sua família e suas equipes boa sorte e boa saúde durante este período desafiador.


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