Podcast Canversations, Episódio 3: Treinamento da força de trabalho atual

A nova realidade

Em toda a indústria, fabricantes de latas estão enfrentando altas taxas de rotatividade e a integração de operadores com menos experiência. Somado a isso, a rápida transição para a automação e processos cada vez mais orientados por tecnologia faz com que as necessidades de treinamento dos funcionários estejam em constante mudança.   

Moser explica que essa nova realidade exige treinamentos mais rápidos e acessíveis, que se adaptem a diferentes estilos de aprendizagem e apoiem os funcionários exatamente quando eles precisam.

Para manter a agilidade, a Intralox utiliza uma abordagem em três partes para treinamento:

• Treinamento digital básico para facilitar a integração e acelerar o tempo até a proficiência
• Vídeos para avaliação de performance para aprendizado e resolução de problemas no momento da necessidade
• Treinamento no local com técnicos especializados da Intralox, direcionado às suas necessidades

Essa metodologia híbrida atende os alunos onde eles estão, seja por meio de vídeos rápidos, módulos digitais ou suporte prático. E, com uma força de trabalho global em mente, a tradução com tecnologia de IA torna o treinamento rápido e escalável entre regiões.

A colaboração impulsiona melhorias

As oportunidades de treinamento da Intralox são impulsionadas pelas necessidades dos clientes, incluindo a exploração de novos métodos solicitados por eles. Por exemplo, a equipe da Intralox fez parceria com um cliente e uma empresa de realidade virtual (VR) para criar módulos de treinamento usando óculos de VR, proporcionando uma experiência totalmente imersiva.

Mesmo com opções de alta tecnologia, o treinamento presencial clássico continua sendo a base do suporte contínuo da Intralox para os clientes. Técnicos da Intralox em campo trabalham de perto com os clientes para identificar as causas raiz de desafios comuns. A equipe de Moser regularmente transforma aprendizados do campo em novos treinamentos com etapas simples e repetíveis.

Esse processo de melhoria contínua é especialmente valioso à medida que as tecnologias e as necessidades operacionais evoluem. Com esse nível de suporte, fabricantes de latas e suas equipes locais conseguem se manter à frente e focar na produtividade.

Projetado pensando na sua equipe

Assim como acontece com tudo o que a Intralox faz, minimizar paradas não programadas é um grande foco. Nossa equipe garante que o aprendizado seja especificamente adaptado para se adequar a cronogramas apertados. O conteúdo e a forma como realizamos nossos treinamentos são projetados para garantir o máximo de eficiência operacional.

Olhando para o futuro, Moser vê uma grande oportunidade em "o treinamento certo, entregue às pessoas certas, no momento certo". Como o treinamento influencia diretamente a retenção, a Intralox desenvolve programas que ajudam os funcionários a se sentirem preparados do primeiro dia até o centésimo dia e além.

Quando as empresas investem em treinamento, os funcionários se sentem valorizados e têm mais chances de permanecer. Moser resume bem: "A Intralox está sempre tentando entregar valor aos nossos clientes. Então estamos aqui para ser parceiros deles. Este é apenas mais um serviço que oferecemos entre muitos."