Por que a Intralox?

Os nossos valores na prática

Manter a posição de melhor parceiro com uma relação duradoura para que os nossos clientes possam obter resultados em quatro áreas principais:

Serviço

Cada decisão tomada na Intralox (a estrutura da nossa indústria, níveis de estoque, quais produtos produzir, e até quem contratar, etc.) é avaliada considerando o princípio maior de proporcionar atendimento e serviço impecáveis aos nossos clientes. Nós optamos por um modelo de negócios global e direto e uma estrutura de setor que coloca o cliente em contato imediato com um profissional de atendimento extremamente competente e que tem um conhecimento especializado não somente sobre as nossas soluções, mas sobre as tendências na indústria e detalhes do fluxo de produção de um determinado setor da indústria. Isso garante que proporcionemos a cada cliente exatamente o que ele precisa, quando ele precisa, com confiança e consistência. E é isso que chamamos de atendimento e serviços superiores.

Tecnologia

Tecnologia e inovação contínua representam o centro da nossa filosofia de negócios. Há quarenta anos, a Intralox introduziu um conceito totalmente novo: o sistema de esteira transportadora modular plástica. Hoje em dia, essa tecnologia representa a norma padrão na indústria de alimentos, pneus, contêineres, entre outros setores em todo o mundo. Com o passar dos anos, agregamos novas tecnologias ao nosso portfólio de forma sinérgica com relação à esteira modular plástica, expandindo a ideia original. Entre algumas dessas inovações, a tecnologia resistente à abrasão, a tecnologia em espiral, a tecnologia Activated Roller Belt™ (ARB™) e, recentemente, a tecnologia ThermoDrive®. O foco do nosso departamento de Pesquisa e Desenvolvimento continuam sendo os produtos de alto valor imprescindíveis para o bom funcionamento dos sistemas e que solucionam desafios (dispendiosos) de produção

Responsabilidade

As garantias de reembolso por escrito da Intralox são a evidência mais clara desse verdadeiro compromisso com os nossos clientes. Da nossa garantia padrão sobre o desempenho da esteira a uma grande variedade de economias personalizadas, reembolso e garantias vitalícias, passando pelas garantias de pedido de emergência, os clientes sabem que quando nós nos comprometemos com algo, nós realmente cumprimos.  E se erramos, não tenha dúvida: nós consertamos.  Toda a nossa cultura se baseia na responsabilidade. Os princípios de propriedade e autogerenciamento são cruciais para a estrutura da empresa: todos são responsáveis pelo seu comportamento e pelo seu desempenho... tudo isso em benefício e satisfação dos nossos clientes.

Resultados

Nós queremos que os clientes tenham melhores resultados e aumentem os seus lucros, esses são os nossos objetivos. Acreditamos que a nossa tecnologia e os nossos serviços devem tornar os nossos usuários finais mais rentáveis a longo prazo; do contrário, nós não merecemos o negócio. Portanto, nos concentramos bastante nos resultados do nosso cliente: as economias geradas, o aumento da produtividade, os ganhos na eficiência e o impacto em outros KPIs do cliente. E nós nos responsabilizamos pela apresentação de resultados concretos e sustentáveis.