支持业界领先的全面支持服务
您的正常运营事关重大。您的客户在很大程度上依赖您产品的安全性和可用性。因此，英特乐也尽一切可能成为您可以依赖的合作伙伴。我们行业领先的高水准支持服务一定会让您的问题得到满意解决。
英特乐的全球行业专家将在项目的每个阶段为您提供全方位支持。
专家咨询
在项目初期与英特乐专家联系，尽可能地为您降低风险和成本。从概念、策略、针对特定应用产品的建议，到现场和远程测试，我们能在问题出现之前就防患于未然，尽一切可能确保项目顺利启动。
我们的专业知识
- 有担保的传送带和设备建议
- 布局优化
- 一般故障排查
我们的成果
- 减少维护量和意外停机时间
- 降低成本
- 提高产量
- 面向未来改善运营
行业领先的客户支持服务
从远程诊断、改造协助到出具报价和订单，英特乐训练有素的行业专家随时待命为您提供帮助。我们会主动提前与您联系，以确保项目交付，安装和启动都在按计划顺利进行。
客户服务
- 超过 140 位服务代表
- 18 种语言
- 部分地区提供全天 24 小时客户服务
- 客户代表会在拨通音三声之内及时接听您的电话
- 98% 的订单可于当日获得报价
技术支持
- 具体应用问题
- 实时故障排查
- 远程和现场诊断、运行状况检查和维护支持
- 改造协助
- 客户资源中心
