常见问题

常见问题解答

这里提供了许多问题的答案。 如果您找不到您问题的答案,或者希望针对具体用途讨论您的问题,请联系我们的行业专家。

技术

  • 能否在磨蚀性环境中使用英特乐传送带?

    英特乐传送带可以用于中度至重度磨蚀性应用环境,但是,必须遵循特殊产品建议和传送机设计指南。 单击此处,了解有关我们耐磨技术的更多信息。

  • 传送带材料的温度范围是多少?

    英特乐可以提供适合在 - 100 °F 至 310 °F(-73 °C 至 154 °C)的温度范围内工作的各种材料。 我们根据您的工作温度选择专门的材料。

    有关具体用途的详细信息,请与您的客户服务代表联系。

  • 导致连杆呈现凸轮轴形状的原因有哪些? 应如何解决这一问题?

    凸轮轴形状可能由多种原因造成,其中包括磨损、高速或重载。 请与我们的技术支持小组联系,确定具体原因,并针对您的问题定制解决方案。

  • 传送带强度 (BS) 的实际意义是什么?

    传送带强度是指传送带可以持续运行的最大传送带张力(宽度上每英尺/每米的张力)。

  • 如何计算传送带总长?

    对于标准的悬链传送机,传送带总长等于:(2 x 轴中心距 + 链轮周长)+ 悬链长度的 5%。

  • 英特乐传送带材料是否符合 FDA 规定和 EU 标准?

    我们的标准材料(PP、PE、POM、PA66)符合 FDA 规定和 EU 标准。 如有需要,我们可为您提供保证书。

  • 如何使我的英特乐传送带以最佳方式运行?

    为了确保英特乐传送带能以最佳方式运行,我们建议您锁定驱动轴和从动轴上的中间链轮。

  • 英特乐是否提供产品 CAD 文件?

    是的,您可以在我们的下载中心找到我们多款产品的 2D 和 3D CAD 文件。

    如果未找到所需的文件,请通过电子邮件将您的请求发送给我们。

  • 我不知道我目前拥有的传送带的类型。 你们能帮我确认一下吗?

    我们的在线传送带识别工具可以帮助您鉴定目前所拥有传送带的系列和类型。 如果您需要有关您传送带的具体信息,请与您的客户服务代表联系。

联系我们

  • 你们的电子邮件地址是什么?

    单击此处向我们发送电子邮件。 我们的行业专家将使用您的母语回复您的电子邮件。

  • 你们的电话/传真号码是什么?

    单击此处查找您的免费行业电话和传真号码。 通过我们的特定行业免费电话和传真号码,您能够方便地联系到英特乐相关专业人员,他们可以快速解决有关订单处理和查询、报价请求、技术等方面的问题。

  • 谁是提供以下服务的英特乐联系人员:商业信息、技术支持、产品信息、请求报价或下单?

    我们由 80 多名客户服务代表组成的团队将在正常工作时间用 17 种语言答复客户的请求和咨询。 每一名客户服务代表都是行业专家,这意味着客户所联系的人员都对客户的行业了如指掌。

    如有必要,我们的客服专家可以马上为您联系其它技术或商业支持。

    单击此处查找您的免费行业电话号码

  • 你们有当地经销商吗?

    英特乐的全球直达基础设施和投入市场模式让您可以在销售之前、销售期间和销售之后与英特乐直接交流。 这样,您就可以确保产品能万无一失地满足您的特定需求,并且可在世界各地获得卓越的服务支持。

    欲联系我们的行业专家,请单击此处查找您的免费行业电话号码

  • 有人能来我的工厂吗?

    英特乐在全球各地都任命了客户经理和销售工程师。 我们的客户服务代表会随时快捷地解决您的绝大多数问题,当然,我们也总有可能光顾现场。  我们的客服专家经过全面综合的培训,他们对您的行业了如指掌,并且可为您联系您所需的任何技术和商业支持人员。  一个电话就能轻松搞定:传送带工程设计协助、书面报价、订货、发货状态、紧急协助和问题解决方案。

    单击此处与我们的行业专家联系。

  • 我遇到紧急情况, 该怎么办?

    在某些紧急情况下,可能需要迅速维修或更换传送带。 英特乐致力于提供最可靠的紧急发货服务,并以业内最强大的保证为依托。 您现在遇到紧急情况了吗? 单击此处查找您的行业电话号码。 在正常工作时间之外,遵照电话中的说明,您就能与我们的专家取得联系。

    可能存在某些限制。 请查阅英特乐的政策声明

地点

  • 你们的办公地点在什么地方?

    英特乐不仅在世界各国/地区任命了客户经理和销售工程师,同时还在全球各地设立了公司办事处和装配中心。 我们这样做的目的是力求把英特乐打造成为您模塑传送带的全球合作伙伴。

    单击此处了解我们全球商务办事处的地址和联系人详细信息。

发运和交货时间

  • 你们的交货时间是多久?

    英特乐保证兑现所作的承诺,不论您在何地,不论您的订货量大小,也不论贵公司规模大小。 我们努力使各个地区的服务水平保持一致,并在世界各地实现业内最短的交货时间。 只要您紧急订购的传送带的部件和附件属库存类商品,英特乐就将采用您所在地区最优的送货方法,并保证准时送货,不论您选择的是哪种方法。 单击此处了解有关您所在地区的交货时间的详细信息。

    单击此处了解有关书面保证的详细信息。 

  • 我的订单状态如何?

    我们的客服专家可以回复您任何有关订单状态的问题。

    单击此处与我们的行业专家联系。

  • 我要多久才能收到报价?

    您最晚会在下一个工作日结束之前收到请求的所有报价,但一般在您挂断电话前,我们已经通过电子邮件或传真将报价发送给您。

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  • 你们能否将我订购的传送带发送到另一个国家或地区的其它地点,但开单方仍是我的地址?

    当然可以。 我们可以将您的订货发送到一个地点,但向另一个地点开单,即便这两个地点在不同的国家(地区)。 要了解详细信息或下单,请单击此处查找您的免费行业电话号码