保证

书面退款保证 

通过直接与英特乐合作,您可以确保在需要时获得满足您特定需求的合适产品。除了为全球客户提供高服务水准的支持外,我们还提供业内少有的强大书面退款保证。

  • 如果您有紧急需求,并且使用我们的紧急发货服务,我们保证履行承诺,帮助您尽可能地缩短停机时间。
  • 根据您的需要采用合适的传送带解决方案非常重要。正因如此,对于经英特乐客户经理、应用工程师或客户服务代表批准的应用场景,您都可以享受英特乐传送带满意度保证。如果所选择的传送带与您的应用场景不符,您可以无条件地获得退款。

这是我们帮助客户通过传送带实现更高利润的多种方式之一。

保证按时发货,最大程度降低运营风险

在某些紧急情况下,可能需要迅速更换传送带。如果您遇到这种情况,我们将竭尽所能帮助您尽快恢复生产。

  • 由于对此承诺充满信心,我们为每个客户免费提供每天 $20,000 / €20,000 / AUD/NZD 20,000* 的传送带保证。
  • 在正常上班时间以外,我们还每周 7 天、每天 24 小时提供全天候紧急服务(也就是说,在下班时间之后,应急代表将配合您处理您的订单,并在订单准备发货时通知您)

紧急发货服务保证

英特乐承诺,对于使用四小时、当日/次日和三日内发货服务的传送带*,我们将按时发货。如果我们没有做到,我们将免收全部的传送带、库存附件费用和运费,并且不收取加急服务费。

  • 这一保证当前适用于绝大多数市场中的最终用户、原始设备制造商以及装配商。
  • 最高限额为每位客户每天 $20,000 / €20,000 / AUD/NZD 20,000*。
  • 这一保证适用于采用库存组件和库存附件组装而成的非特种传送带。在特殊情况下(如模具损坏等),英特乐保留从正常库存状态中撤回某些组件和/或附件的权利。 

英特乐以业内少有的强大保证为后盾,努力实现非常短的标准交货时间,并提供非常可靠的紧急发货服务。有关我们如何为您的企业提供支持的详细信息,请致电咨询。 

“我们一直使用英特乐传送带的一部分原因在于,他们的服务实在是太棒了!另一家传送带公司告诉我们,如果我们在使用他们的链轮时出现问题,要两周后才能获得新链轮。如果我的生产线停工,我可等不了两个星期。因此,我们在许多应用中都换用了英特乐产品。实际上,我们有大约 90% 的新设备都是指定由英特乐供货。”加利福尼亚州欧文代尔 Miller Brewing 公司的维护计划员 Sam Martin 


*可能存在某些限制。有关详细信息,请查阅英特乐政策致电客户服务部。