Política de privacidad del cliente

1. Descripción general

Nos tomamos en serio la privacidad de sus datos y deseamos mantener su confianza. Por ello, nos comprometemos a proteger la seguridad y la privacidad de los datos personales relativos a nuestros clientes.

2. Alcance

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, compartimos y utilizamos sus datos personales y cómo puede ejercer sus derechos en materia de privacidad.

3. Cumplimiento de la privacidad (incluido el Reglamento General de Protección de Datos [RGPD] de la UE)

Al ser una empresa con presencia en todo el mundo, tratamos de cumplir con los requisitos normativos más amplios que puedan aplicarse a los datos personales de nuestros clientes. En el caso de los clientes que residen tanto fuera como dentro de la UE, el cumplimiento de Intralox incluye la adhesión a los principios del GDPR de notificación, elección, transferencia ulterior, seguridad, integridad de los datos, acceso y cumplimiento. Con respecto a la transferencia de información personal procedente desde la UE a los Estados Unidos por cualquier medio, ya sea verbal, electrónico o impreso, Intralox cuenta con cláusulas contractuales tipo del GDPR para regular esas transferencias. Todos los empleados de Intralox que tengan acceso a los datos personales cubiertos por esta política de privacidad son responsables de actuar de conformidad con las disposiciones de la susodicha. Si existe algún conflicto entre las disposiciones de esta política de privacidad de Intralox y el GDPR o la legislación aplicable de cualquier otra jurisdicción en la que residan nuestros clientes, regirá la legislación aplicable.

i. Aviso sobre los tipos de datos personales y la forma de recopilación

El presente aviso trata sobre la información personal recogida por Intralox cuando los usuarios utilizan los sitios de Intralox y en actividades relacionadas con las comunicaciones sin conexión. Los datos personales que recopilamos pueden variar en función de la forma en que el cliente solicite nuestros servicios. Los datos personales pueden incluir, entre otros, el nombre, el correo electrónico, el cargo y la función laboral. Los datos personales no incluyen los datos codificados, anonimizados, agregados o disponibles al público que no se hayan combinado con datos personales de carácter privado.

Si desea consultar cualquier duda a un representante de Intralox, le solicitaremos sus datos personales para que podamos responder directamente a su consulta. También podemos utilizar estos datos para analizar quién visita nuestro sitio y de qué manera se utiliza. Gracias a ello, la compañía puede responder de manera más eficaz a clientes.

Al efectuar un pedido por teléfono a través de uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente, es posible que le pidamos sus datos de contacto. De este modo, Intralox podrá hacerle llegar la información, y, salvo que cancele la suscripción, recibirá boletines electrónicos, actualizaciones industriales, actualizaciones de productos y aplicaciones, invitaciones a ferias de muestras, invitaciones para participar en encuestas para clientes y otras ofertas y promociones especiales de Intralox. Al efectuar un pedido en el servicio de atención al cliente, se le preguntará si desea gestionar su pedido a través del teléfono o del correo electrónico (presupuestos electrónicos, confirmación de la orden de pedido y notificaciones de envío por correo electrónico). Es posible que nos pongamos en contacto con usted para presentarnos y ofrecerle nuestra ayuda.

Si visita nuestros sitios del cliente, es posible que recopilemos datos comunes de las sesiones de navegación por el sitio web con el fin de solucionar problemas o prevenir el fraude. Entre ellos se incluyen: la dirección IP del ordenador, los nombres de usuario (si son necesarios para la autenticación) y las cadenas de agentes de usuario. Estos datos se conservarán durante un período de un año, a menos que la normativa exija un período adicional.

Cookies y tecnología similar de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnología similar de seguimiento (colectivamente, «Cookies») para recopilar y utilizar datos personales sobre usted, incluso para ofrecerle publicidad basada en sus intereses. Si desea obtener más información sobre los tipos de Cookies que utilizamos, por qué y cómo puede controlarlas, consulte nuestra política de Cookies https://www.intralox.com/cookie-policy. 

Base para el procesamiento de datos personales

Normalmente, solo recopilaremos sus datos personales (i) cuando los necesitemos para formalizar un contrato con usted, (ii) cuando el procesamiento sea en nuestro interés legítimo y no esté anulado por sus derechos o (iii) cuando tengamos su consentimiento para hacerlo. En algunos casos, es posible que también tengamos la obligación legal de recabar sus datos personales o que los necesitemos para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

Si le pedimos que nos proporcione datos personales para cumplir con un requisito legal o para ejecutar un contrato con usted, se lo haremos saber en el momento oportuno y le informaremos de si es obligatorio proporcionar sus datos personales (así como de las posibles consecuencias si no los facilita).

Si recopilamos y utilizamos sus datos personales en virtud de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), este interés será normalmente el de operar nuestra plataforma y comunicarnos con usted según sea necesario para prestarle nuestros servicios y por nuestro legítimo interés comercial, por ejemplo, al responder a sus consultas, mejorar nuestra plataforma, emprender actividades de marketing, o con el fin de detectar o prevenir actividades ilegales. Es posible que tengamos otros intereses legítimos y, si procede, le aclararemos en el momento correspondiente cuáles son esos intereses legítimos.

Si tiene preguntas o necesita más datos sobre la base en la que recopilamos y utilizamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.

ii. Elección

Intralox no solicita datos personales a los clientes que visitan su sitio. Cada persona asume la responsabilidad de facilitar dichos datos. La decisión de proporcionar datos personales es suya. No obstante, si no desea proporcionar los datos personales que se le solicitan, no se le permitirá continuar con la actividad o disfrutar de las ventajas para las que se pedían los datos personales.

Si la empresa trata de utilizar los datos personales remitidos con fines diferentes de los anteriores, el sujeto afectado podrá negarse a que dicho uso o transferencia se lleven a cabo.

iii. Transferencia ulterior

Puede que sus datos personales se transfieran y procesen en países distintos del país en el que reside. Tal vez estos países tengan leyes de protección de datos diferentes a las de su país y, en algunos casos, no sean tan protectoras.

En concreto, los servidores de nuestro sitio web están situados en Estados Unidos, y las empresas de nuestro grupo y los proveedores de servicios y socios externos operan en todo el mundo. Esto significa que cuando recopilamos sus datos personales, podemos procesarlos en cualquiera de estos países.

Sin embargo, hemos tomado las medidas de seguridad apropiadas para exigir la protección de sus datos personales de acuerdo con la presente política de privacidad. Además, es posible que tengamos que transferir los datos personales a otros terceros.

Por ejemplo:

• a cualquier organismo competente de aplicación de la ley, regulador, agencia gubernamental, tribunal u otro tercero, cuando creamos que la revelación es necesaria (i) por motivos de legislación o normativa aplicable, (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales o (iii) para proteger sus intereses vitales o los de cualquier otra persona;
• a un comprador real o potencial (y a sus agentes y asesores) en relación con cualquier compra, fusión o adquisición real o propuesta de cualquier parte de nuestro negocio, siempre que informemos al comprador de que debe utilizar sus datos personales únicamente para los fines divulgados en la presente política de privacidad;
• a cualquier otra persona si usted da su consentimiento para que se divulguen.

Si Intralox contrata a terceros a los que se transferirán los datos personales contemplados en la presente política de privacidad, Intralox será responsable de obtener las garantías adecuadas de que dichos terceros tengan la obligación de atenerse a la legislación aplicable. En ningún caso venderemos sus datos a terceros.

iv. Seguridad de los datos

Intralox tomará las medidas pertinentes para ofrecer los datos personales con una protección adecuada frente a una posible destrucción o pérdida accidental, uso inadecuado, modificación o divulgación.

v. Integridad de los datos

Intralox hará uso de los datos personales solo de forma compatible con los fines para los que se recopilaron o para los que obtuvo la autorización posterior de la persona en cuestión. Intralox tomará las medidas oportunas para garantizar que los datos personales sean precisos, completos, actuales y se ajusten al uso previsto.

Conservamos los datos personales que recopilamos de usted cuando tengamos una necesidad comercial legítima y continua de hacerlo (por ejemplo, para prestarle un servicio que haya solicitado o para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables). 

vi. Acceso y corrección

Previa solicitud, Intralox puede conceder acceso individual a los datos personales que dispone respecto a esa persona, según lo exija la ley. En caso de que una persona tenga conocimiento de que los datos sobre ella en posesión de Intralox son imprecisos o desee actualizar o modificar sus datos personales, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen a continuación en la sección vii. 

También es posible actualizar los datos personales poniéndose en contacto con el representante del servicio de atención al cliente. Puede cancelar su suscripción a los correos electrónicos promocionales de cualquiera de las siguientes formas: 1) puede seguir las instrucciones que aparecen en la parte inferior del correo electrónico; 2) haga clic aquíunsubscribe@intralox.com; o 3) póngase en contacto con su representante del servicio de ventas. Intralox se esforzará por responder de manera oportuna a todas las solicitudes razonables para ver, modificar o eliminar los datos personales.

Derechos adicionales de protección de datos para los residentes del Espacio Económico Europeo (EEE) y cualquier otro residente de jurisdicciones que los proporcionen

Si reside en el EEE o en otra jurisdicción que ofrezca derechos de protección de datos inspirados en el GDPR, además de lo anterior, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

• Si desea solicitar la eliminación de sus datos personales, puede hacerlo cuando lo desee poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se facilita a continuación.
• Además, puede oponerse al procesamiento de sus datos personales, pedirnos que limitemos su procesamiento o solicitar su portabilidad. Igualmente, puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que le facilitamos a continuación.
• Del mismo modo, si hemos recopilado y procesado sus datos personales con su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento. Revocar su consentimiento no afectará a la legalidad de cualquier procesamiento que hayamos realizado con anterioridad al mismo, ni tampoco afectará al procesamiento de sus datos personales realizado sobre la base de motivos legales de procesamiento distintos del consentimiento.
• Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos en relación con nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Si desea más información, póngase en contacto con la autoridad competente de protección de datos de su país.

vii. Recurso, cumplimiento y responsabilidad

Intralox se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y sobre la recopilación o el uso que hacemos de sus datos personales. Las personas que tengan preguntas o dudas sobre el uso de sus datos personales deben ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad a través del correo electrónico: privacy.officer@intralox.com. Las consultas por escrito deben enviarse a la siguiente dirección:

Privacy Officer
Intralox, L.L.C.
200 Laitram Lane
Harahan, Louisiana 70123
U.S.A.

Si un cliente con residencia en Suiza o en la Unión Europea tiene una pregunta o inquietud que no pueda ser resuelta a través de este proceso, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión de acuerdo con el capítulo 8 del GDPR. El resto de los clientes, incluidos los de los Estados Unidos, pueden recurrir a cualquier vía de aplicación prevista en su jurisdicción.

El controlador de sus datos personales es Intralox, L.L.C.

4. Enlaces a sitios web ajenos a Intralox

Los sitios web de Intralox pueden ofrecer enlaces a páginas de otras empresas que pueden resultar de su interés. Si accede a dichas páginas, abandonará el sitio web de Intralox. Intralox no garantiza ni se hace responsable en modo alguno de los sitios web de terceros. La política de privacidad de Intralox no cubre los datos personales que decida facilitar a terceros. Intralox recomienda la consulta del aviso de privacidad de cualquier empresa antes de remitirles datos personales. Es posible que algún tercero decida compartir los datos personales con Intralox; dicha transferencia de información estará regulada por el aviso de privacidad del tercero.

5. Modificaciones de esta política

Intralox puede modificar esta política en caso necesario por cuestiones comerciales o con el fin de cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos y los cambios en los procesos de Intralox, y dichos cambios se actualizarán en el sitio web de Intralox según corresponda. 

La presente política de privacidad está en vigor desde el 1 de abril de 2021.