February 6, 2020 - 英特乐亚太区:关于新型冠状病毒事件的最新通告

应对新型冠状病毒英特乐亚太运营信息更新

更新通告:2020年2月14日

尽管新型冠状病毒事件对中国造成了各种影响及限制,但英特乐中国工厂及办公室员工已于2月10日恢复运营,处理客户咨询并履行订单。

我们的客户服务、应用工程师及技术支持团队正在全力以赴通过各种技术工具实现远程办公,接听客户电话,为客户提供服务。英特乐模塑带组装及设备制造团队的部分员工在未来2周完成自我隔离后也将投入生产工作,以确保最大产能。再此期间,为保证业务连续性,英特乐墨尔本工厂将继续为日本及东南亚客户提供服务。

在如此艰难时刻,英特乐将继续以服务客户及确保员工的人身安全和健康作为我们的首要任务。

如有任何疑问,请联系您当地的英特乐团队。

以前的更新


为帮助遏制 2019 新型冠状病毒 (2019-nCoV) 疫情扩散,并遵照上海市政府将农历新年假期延长至 2 月 9 日的要求,中国地区的所有英特乐工厂及办公室都统一推迟至 2020 年 2 月 10 日星期一复工。


在这个特殊的困难时期,我们的核心要务是

  • 服务客户,保障业务连续性
  • 确保员工的人身安全和身心健康


服务客户及保障业务连续性

英特乐客户服务、应用工程及技术支持团队已于上周开始远程办公,以确保及时、高效地为中国、东南亚及印度的客户提供支持。我们的商业服务团队正主动联系客户,确保及时处理所有进行中的项目并满足相关需求。 

位于东京、墨尔本及班加罗尔的英特乐工厂已照常开工。由于上海工厂暂时无法开工,在此期间我们的墨尔本团队将代替中国办事处,为亚太区客户履行订单。

安全和健康

依照中国政府的建议,英特乐已取消要求中国境外与会者赴会的内部区域会议。我们还取消了 2 月和 3 月的卫生要点培训课程。我们已取消所有非必要的出差,并将利用技术手段有效地与客户及内部员工沟通。

我们位于中国的办公室及工厂预计将于 2 月 10 日复工。英特乐 Commercial Food Sanitation 团队为我们的员工编制了符合世卫组织及中国疾病预防控制中心所提建议的健康与安全实用手册。为确保尽量减少人与人接触,我们的许多团队成员在 2 月 10 日后将继续远程办公,直到疫情结束。我们的人力资源部目前正在监控所有可能受到疫情影响的员工,并为他们提供支持。

英特乐亚太区总经理 Rebekah Lemm 表示:“艰难时期更能凸显我们的品格和韧性。面对困难,我们的每位团队成员都能够积极主动、沉着冷静地应对,我为你们感到骄傲。”“只要团结一心,我们就能继续为客户提供支持,并保护团队成员的安全。”

如有任何疑问,请联系您当地的英特乐团队。