Gwarancje

Pisemne gwarancje zwrotu pieniędzy 

Współpracując bezpośrednio z firmą Intralox, masz pewność otrzymania produktu, który jest dostosowany do Twoich indywidualnych potrzeb dokładnie wtedy, kiedy go potrzebujesz. Intralox nie tylko wspiera klientów na całym świecie, zapewniając im dostęp do usług na wyjątkowym poziomie, ale również oferuje najmocniejsze w branży pisemne gwarancje zwrotu pieniędzy.

  • W przypadku wystąpienia awarii i skorzystania z naszej oferty wysyłek ekspresowych otrzymasz gwarancję działania zamówionego produktu, dzięki czemu skrócisz czas przestoju do minimum.
  • Dopasowanie odpowiedniego rozwiązania w zakresie taśm do rzeczywistych potrzeb klienta jest bardzo ważne. Z tego też powodu wszystkie zastosowania, które zostają zatwierdzone przez doradcę klienta, inżyniera ds. zastosowań lub przedstawiciela działu obsługi firmy Intralox są objęte gwarancją całkowitej satysfakcji z taśm Intralox. Jeśli taśma okazuje się nieodpowiednia dla danego zastosowania, bezwarunkowo zwracamy pieniądze.

To tylko jedna z usług, dzięki którym klienci mogą osiągnąć większe zyski, stosując nasze taśmy do przenośników.

Minimalizacja ryzyka dzięki gwarantowanym wysyłkom

Zdarzają się sytuacje awaryjne, w czasie których należy szybko wymienić taśmę. Jeśli coś takiego wydarzy się w Twoim zakładzie, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby jak najszybciej przywrócić jego sprawność operacyjną.

  • Nasze obietnice są poparte gwarancją darmowości taśmy (w maksymalnej kwocie 20 000 USD / 20 000 EUR / 20 000 AUD/NZD* za każdy dzień i na klienta).
  • Poza zwykłymi godzinami pracy i w razie wystąpienia sytuacji awaryjnych zapewniamy obsługę dostępną 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. W jej ramach pozostający do dyspozycji po godzinach pracy przedstawiciel działu obsługi skoordynuje zamówienie i powiadomi, gdy będzie ono gotowe do wysyłki.

Gwarancja przy usługach wysyłkowych

Firma Intralox gwarantuje, że taśmy oferowane w ramach usług wysyłkowych: czterogodzinnej, realizowanej tego samego lub kolejnego dnia oraz trzydniowej*, zostaną dostarczone na czas. W przeciwnym razie taśma, jej akcesoria standardowe i transport będą bezpłatne i nie naliczymy opłaty za przygotowanie jej do wysyłki.

  • Gwarancja ta jest obecnie dostępna na większości rynków i przysługuje użytkownikom końcowym, producentom oryginalnego wyposażenia i wytwórcom.
  • Maksymalna kwota gwarancji to 20 000 USD / 20 000 EUR / 20 000 AUD/NZD* za dzień na klienta.
  • Gwarancja została przygotowana z myślą o taśmach standardowych — wykonanych ze standardowych komponentów i akcesoriów. W wyjątkowych okolicznościach (uszkodzenie narzędzia do formowania itp.) firma Intralox zastrzega sobie prawo do zmiany statusu niektórych zazwyczaj standardowych komponentów i/lub akcesoriów. 

Firma Intralox dokłada wszelkich starań, aby zapewnić możliwie najkrótszy standardowy czas realizacji zamówienia oraz najbardziej niezawodne usługi wysyłek ekspresowych poparte najmocniejszymi w branży gwarancjami. Zadzwoń do nas, aby dowiedzieć się więcej na temat tego, jak możemy wesprzeć Twoje przedsiębiorstwo. 

„Zdecydowaliśmy się na taśmy firmy Intralox, po części dlatego, że świadczone przez nią usługi stoją na tak wysokim poziomie. Kiedy mieliśmy problemy z kołami zębatymi innego producenta taśm, otrzymaliśmy od niego informację, że na część zamienną będziemy musieli czekać aż dwa tygodnie. Nie możemy czekać dwóch tygodni, kiedy cała linia stoi. Wiele elementów naszego zastosowania wymieniliśmy więc na rozwiązania firmy Intralox. De facto uczyniliśmy Intralox dostawcą około 90% naszego nowego sprzętu”. Sam Martin, planista utrzymania ruchu w Miller Brewing Company, Irwindale w Kalifornii. 


* Obowiązują pewne ograniczenia. Szczegółowe informacje można uzyskać po zapoznaniu się z polityką firmy Intralox lub kontaktując się telefonicznie z działem obsługi klienta.