Wsparcie

Stałe wsparcie, gdy tylko go potrzebujesz

Kontakt z nami

Twoja działalność ma kluczowe znaczenie dla żywotności infrastruktury na świecie. Rozumiemy, w jakim stopniu Twoi klienci są uzależnieni od bezpieczeństwa i dostępności Twoich produktów.

Firma Intralox oferuje kompleksowe wsparcie, obejmujące całodobową obsługę klienta, dostępność ekspertów technicznych, opcje pomocy zdalnej oraz rozwijający się pakiet zasobów online, dzięki którym można szybko i niezawodnie dostarczać potrzebne rozwiązania.

Obsługa klienta

Stały kontakt z nami w celu:

  • Wnioskowania o wyceny, składania zamówień i otrzymywania aktualizacji
  • Przesyłania zapytań o nasze produkty, usługi, dostawy i gwarancje
  • Skontaktuj się z doradcą klienta odpowiedzialnym za określoną branżę

Wsparcie techniczne

Połącz się z naszymi inżynierami i ekspertami technicznymi w celu:

  • Uzyskania pomocy w rozwiązywaniu problemów
  • Uzyskania wsparcia w modernizacji
  • Uzyskania zaleceń dotyczących taśm

Pomoc zdalna

Korzystając z szeregu technologii — w tym telefonu, poczty e-mail, niestandardowego oprogramowania i telekonferencji WebEx — nasi specjaliści mogą:

  • Omawiać strategiczne projekty z jednym lub kilkoma członkami zespołu
  • Przeprowadzać zdalną diagnostykę problemów z taśmą i sprzętem
  • Przeprowadzać kontrole stanu technicznego i procedury szybkiego serwisowania

Aby uzyskać dostęp do identyfikatora taśmy, dokumentacji technicznej, plików CAD i inne informacji, odwiedź nasze Centrum zasobów dla klientów.

Wyświetl zasoby