Niewidzialny bohater: zorientowany na klienta łańcuch dostaw firmy Intralox

W firmie Intralox dostarczanie klientom spójnej wartości jest najwyższym priorytetem. To zobowiązanie jest wspierane przez solidny globalny łańcuch dostaw, który jest fachowo zarządzany w celu zapewnienia bezproblemowej działalności, nawet w obliczu światowych wyzwań.

W realizacji tej misji pomaga Lindsay Dawson, kierownik ds. globalnego łańcucha dostaw. Jej zespół odgrywa kluczową, choć często niewidoczną, rolę w utrzymywaniu wszystkiego na właściwym torze w chwilach niepewności.

„Naprawdę tutaj jesteśmy, aby umożliwiać firmie spełnianie obietnic danych klientom” — mówi. Wykonując globalne, zakulisowe działania, jej zespół pracuje nad zminimalizowaniem zakłóceń i utrzymywaniem ciągłości w całej naszej sieci dostaw.

Znaczenie czasu pracy bez przestojów

W produkcji każda minuta przestoju przekłada się na utratę przychodów, narastający stres i problemy operacyjne. Wyobraź sobie, że Twoja linia niespodziewanie się zatrzymuje: żywność czeka na przetworzenie, produkty trzeba zamrozić, a upływający czas zmniejsza Twoje zyski.

Presja szybko wzrasta. Po 30 minutach pojawia się stres. Po 90 minutach sytuacja staje się krytyczna. Po upływie 2,5 godziny straty mogą już być ogromne.

W takich pilnych sytuacjach możemy wysłać części w ciągu zaledwie 4 godzin dzięki łańcuchowi dostaw, który zespół Dawson zbudował z myślą o Tobie.

Poznaj więcej usług wsparcia technicznego firmy Intralox

Nasz globalny zespół pomocy technicznej pomaga utrzymać linię w ruchu i zminimalizować przestoje — od wysyłek ekspresowych po rozwiązywanie problemów przez ekspertów.

Przekieruj mnie na tę stronę

Niezawodność w trudnych sytuacjach

Klęski żywiołowe, zdarzenia geopolityczne i niedobory dostaw mogą zatrzymać działalność i sparaliżować całe branże. Nasz łańcuch dostaw został stworzony po to, aby utrzymać Twoją firmę w ruchu, nawet gdy stawka jest wysoka.

„Planujemy z uwzględnieniem ryzyka, aby nasi klienci nie musieli na nie reagować” — powiedziała Dawson. Jej zespół aktywnie identyfikuje wrażliwe ogniwa, a następnie opracowuje plany awaryjne, aby sobie z nimi poradzić. Obejmuje to utrzymywanie wysokiego poziomu zapasów i transport lotniczy materiałów krytycznych, gdy szybkość ma największe znaczenie.

Nasza obecność na całym świecie i siła nabywcza chronią Cię przed zakłóceniami w łańcuchu dostaw, które stanowią problem dla innych. Jako główny nabywca surowców i komponentów zabezpieczamy to, co jest potrzebne — nawet w przypadku ograniczeń na całym świecie. Nie musisz się niczym martwić.

Wartość współpracy

Dawson nie postrzega dostawców jako sprzedawców, lecz jako współpracowników. „Naprawdę współpracujemy z naszymi dostawcami, aby mieć pewność, że spełniamy wymagania naszych zespołów produkcyjnych i montażowych” — wyjaśnia.

I to zaufanie się opłaca. Nasi dostawcy traktują nas inaczej niż firmy, które postrzegają ich jako zwyczajnych sprzedawców. W czasie wydarzeń takich jak pandemia COVID-19 i poważne klęski żywiołowe ten duch współpracy sprawia, że zakłócenia są niewidoczne dla naszych klientów.

Jednak najlepsze problemy z łańcuchem dostaw to te, o których nigdy nie słyszysz — a to nie przypadek.

„Zawsze prosimy naszych dostawców o przekazywanie nam wszelkich złych wiadomości” — mówi Dawson. „Zazwyczaj jesteśmy w stanie wkroczyć i pomóc im, jeśli naprawdę współpracujemy w ramach otwartej komunikacji”.

Ta przejrzystość zapobiega eskalacji problemów. Jak zauważa Dawson: „Spokojny dzień to dobry dzień”.

Dlaczego ma to dla Ciebie znaczenie

Wybór firmy Intralox oznacza wybór przewidywalności — nawet w przypadku nieoczekiwanych zdarzeń. Zyskujesz niezawodność, fachową pomoc i proaktywne zarządzanie kryzysowe. Dzięki temu Twoje linie pozostają w ruchu, Twoje zyski są bezpieczne, a Ty możesz skupić się na działalności bez zakłóceń — zarówno na terenie danego zakładu, jak i na całym świecie.