Nowe informacje Intralox ws. COVID-19

Czego można oczekiwać od firmy Intralox

  • Aktualności
  • czerwiec 2, 2020

Nasz globalny zespół reagowania COVID-19 nadal koncentruje się na zdrowiu, dobrobycie i bezpieczeństwie naszych pracowników i naszych społeczności, wspierając jednocześnie krytyczne operacje produkcyjne na całym świecie. Zapoznaj się z naszą aktualizacją poniżej dotyczącą obsługi klienta, wysyłki, łańcucha dostaw i operacji globalnych.

Zdalna sprzedaż i obsługa klienta

Nasi klienci mogą łączyć się przez e-mail lub telefon 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu z ekspertami branżowymi w naszym dziale obsługi klienta, wspieranymi przez wyspecjalizowanych ekspertów technicznych dostępnych w czasie rzeczywistym. Nasi eksperci pracują zdalnie z domu w bieżącym okresie. Możemy natychmiast reagować na zgłoszenia serwisowe. Nasi dystrybutorzy na całym świecie i specjaliści techniczni pozostają dostępni zarówno dla zdalnych, jak i ograniczonych wizyt na miejscu w obiektach klienta. W przypadku istniejącej zainstalowanej bazy użycie prostej technologii umożliwia naszym ekspertom zdalną diagnozę bezpośrednio w Twojej instalacji.

Wysyłka i gwarancje

W tym momencie nasze przyspieszone usługi, bezpłatne gwarancje pasów i terminy dostaw obowiązują wszędzie. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby odpowiedzieć na pilne zamówienia dla obsługiwanych przez nas kluczowych branż. Nasz globalny zespół wysyłkowy współpracuje, aby sprostać pojawiającym się wyzwaniom związanym z wysyłką.

Łańcuch dostaw

Nasz globalny łańcuch dostaw jest stabilny. Nie zidentyfikowaliśmy żadnych problemów związanych z produkcją lub pozyskiwaniem surowców, które miałyby wpływ na naszą zdolność wspierania naszych klientów. Codziennie dokonujemy przeglądu naszego łańcucha dostaw i wykorzystujemy naszą globalną sieć dostawców, aby zapewnić ciągły dostęp do produktów i części.

Globalne operacje montażowe

Wszystkie operacje montażu Intralox są w pełni operacyjne na całym świecie. Posiadamy znaczne zapasy i pojemność na całym świecie.

Oczywiście sytuacja zmienia się każdego dnia i będziemy nadal regularnie Cię aktualizować, z pełną przejrzystością. Życzymy tobie, twoim rodzinom i zespołom powodzenia i zdrowia w tym trudnym czasie.


Wiadomości i spostrzeżenia