AssistanceL'assistance la plus complète de l'industrie
L'infrastructure mondiale s'appuie sur vos opérations, et vos clients comptent sur la sécurité et de la disponibilité de vos produits. C'est pourquoi, chez Intralox, nous nous assurons que vous puissiez compter sur nous, avec un niveau d'assistance inégalé.
Les experts mondiaux spécialisés d'Intralox vous aident à chaque étape de votre projet.
Conseils d'experts
Réduisez les risques et les coûts en faisant appel aux experts Intralox dès le début de votre projet. De la conception et de la stratégie aux recommandations spécifiques aux applications, en passant par les tests sur site et à distance, nous identifions les problèmes potentiels avant qu'ils ne surviennent afin de faciliter au maximum la mise en route.
Notre savoir-faire
- Recommandations de tapis et équipements garantis
- Optimisation de configuration
- Dépannage général
Nos résultats
- Réduction de la maintenance et des temps d'arrêt
- Réduction des coûts
- Amélioration du rendement
- Opérations prêtes pour l'avenir
Assistance leader sur le marché
Des diagnostics à distance à l'assistance lors de la modification, en passant par les devis et les commandes, les experts hautement qualifiés et spécialisés d'Intralox sont prêts à vous aider. Nous pouvons même vous contacter avant que vous n'ayez eu l'occasion de nous joindre. En effet, nous aimons nous assurer que la livraison, l'installation et la mise en route se sont bien déroulées comme prévu.
Service clientèle
- Plus de 140 représentants
- 18 langues
- Disponibilité 24 h/24 et 7 j/7 dans certaines régions
- Un représentant répond en direct dans un délai de 3 sonneries
- 98 % des devis fournis le jour même
Assistance technique
- Problèmes spécifiques à l'application
- Dépannage en direct
- Diagnostics à distance et sur site, examen des systèmes et aide à la maintenance
- Obtenir de l'aide en cas de modification
- Centre de ressources client
Expédition garantie
Nous offrons les meilleurs délais de construction et options d'expédition d'urgence de l'industrie. De plus, nous garantissons* la disponibilité de nos équipements pour une expédition dans les délais prévus. Dans le cas contraire, le tapis, les accessoires en stock et le transport seront gratuits et les frais d'expédition ne seront pas appliqués.
Toujours prêt
- 6 000 articles différents et plus de 90 millions de pièces prêts à être expédiés
- Des options d'expédition en quatre heures, le jour même/le lendemain et sous trois jours
- 15 % des commandes sont expédiées
*Certaines restrictions s'appliquent. Veuillez consulter les Conditions générales de votre région ou contacter le service clientèle.