Quand chaque minute compte : découvrez les services d'urgence sous 4 heures d'Intralox

Si vous avez déjà été bloqué dans un aéroport à cause d'un vol retardé, vous savez que le plus frustrant n'est pas l'attente, c'est l'incertitude. L'absence de réponse claire peut être aussi coûteuse que le retard lui-même. Sans visibilité, impossible d'anticiper. 

Maintenant, imaginez cette même incertitude… mais cette fois, votre ligne de production est à l'arrêt. Les commandes s'accumulent, votre équipe est en mode de crise. Et chaque minute fait grimper les coûts. Des promesses vagues ou une réponse de type « nous allons vérifier la disponibilité des tapis » ne vous aident pas.

Ce qu'il vous faut, c'est une solution garantie sur laquelle vous pouvez compter avant même qu'un problème ne survienne. C'est exactement ce que les services d'urgence sous 4 heures d'Intralox sont pensés pour offrir.

Une garantie sur laquelle vous pouvez compter

Contrairement à d'autres fournisseurs qui ne confirment la disponibilité qu'après avoir vérifié leurs stocks, notre garantie est active avant même que vous ne décrochiez le téléphone. Pour les produits et sites éligibles, nous nous engageons à expédier votre commande en urgence dans les 4 heures. Si cette promesse n'est pas tenue, votre tapis vous est offert pour une valeur maximale de 20 000 $.

C'est une promesse audacieuse, mais elle fait partie intégrante de notre façon de travailler. Nous avons conçu nos systèmes pour faire de l'intervention en urgence une capacité fondamentale, et non un élément secondaire.

Consultez les politiques de services d'urgence d'Intralox par pays

Trouvez des informations détaillées sur les garanties d'expédition d'Intralox, les conditions d'éligibilité et les frais applicables dans votre région.

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Comment nous y parvenons

Notre capacité à garantir ce service repose sur une approche opérationnelle rigoureuse. Nous maintenons une réserve de production dédiée dans nos opérations d'assemblage. Concrètement, nos équipes ne préparent jamais une commande à livrer le jour même, sauf en cas de commande urgente.

Cette préparation, associée à une planification globale des stocks, nous permet de réagir instantanément lorsqu'un client nous appelle alors qu'il fait face à une situation critique. Qu'il s'agisse d'une expédition en 4 heures depuis nos sites aux États-Unis ou d'un envoi express depuis une autre région, notre infrastructure est conçue pour garantir une réponse immédiate.

Impact réel

En pratique, ce service constitue le système de sécurité ultime, le dernier rempart de notre approche en trois parties pour éviter les arrêts :

1. Un savoir-faire en matière d'applications pour bien faire dès le départ
2. Un support technique disponible 24 h/24 pour résoudre les problèmes en temps réel
3. Des garanties d'expédition en urgence pour les cas où un nouveau tapis suffit à remettre votre ligne en marche

Quand rien d'autre ne fonctionne, vous avez une réponse claire et fiable. Vous savez exactement quand votre tapis arrivera, ce qui est inestimable lorsque les enjeux sont élevés.

Toujours prêts, sans exception

Chez nous, le stock n'est jamais géré au hasard : chaque produit éligible est disponible, en permanence. C'est là toute la différence entre une promesse publicitaire vide et un engagement opérationnel.

Les arrêts imprévus ne sont jamais bienvenus, mais ils peuvent être anticipés. Quand chaque minute compte, nous sommes prêts à intervenir, c'est garanti.