Le héros invisible : la chaîne logistique d'Intralox axée sur le client

Chez Intralox, offrir une valeur constante à nos clients est une priorité absolue. Cet engagement repose sur une chaîne d'approvisionnement mondiale robuste, gérée de manière experte pour assurer la continuité des opérations, même face aux défis mondiaux.

Lindsay Dawson, Responsable de la chaîne logistique mondiale chez Intralox, contribue à remplir cette mission. Son équipe joue un rôle essentiel, mais souvent invisible, dans le bon déroulement des activités en cas d'incertitude.

« Nous sommes réellement là pour permettre à la société de tenir ses promesses vis-à-vis de ses clients », déclare-t-elle. En coulisses, grâce à une activité au niveau mondial, son équipe s'efforce de minimiser les perturbations et de maintenir la continuité de notre réseau d'approvisionnement.

L'importance du temps de fonctionnement

En matière de production, chaque minute d'arrêt se traduit par une perte de revenus, une augmentation du stress et des retards opérationnels. Imaginez que votre ligne subit un arrêt inattendu : des aliments se retrouvent en attente de transformation, d’autres en attente de congélation et le temps qui s'écoule vous fait perdre vos bénéfices.

La pression s'accumule rapidement. Au bout de trente minutes, la situation est stressante. À 90 minutes, elle devient critique. Après deux heures et demie, les pertes peuvent être faramineuses.

Dans ces situations urgentes, nous pouvons expédier des articles en seulement 4 heures grâce à la chaîne d'approvisionnement que l'équipe de Lindsay Dawson a conçue pour vous servir.

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Des expéditions d'urgence au dépannage par des experts, notre équipe d'assistance mondiale vous aide à maintenir votre ligne en bon état de marche et à réduire au minimum les temps d'arrêt.

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Fiabilité dans des situations à enjeux forts

Les catastrophes naturelles, les perturbations géopolitiques et les pénuries d'approvisionnement peuvent arrêter les opérations et paralyser des industries entières. Mais notre chaîne d'approvisionnement est conçue pour assurer le bon fonctionnement de votre société, même lorsque les enjeux sont élevés.

« Nous prévoyons les risques pour que nos clients n'aient pas à les gérer eux-mêmes », explique Lindsay Dawson. Son équipe identifie de manière proactive les liens vulnérables, puis conçoit des plans d'urgence pour y remédier. Cela inclut le maintien de niveaux de stock élevés et le transport aérien de matériaux critiques lorsque la vitesse est cruciale.

Notre présence mondiale et notre pouvoir d'achat vous protègent contre les perturbations de la chaîne d'approvisionnement qui mettent les autres sur la touche. En tant qu'acheteur majeur de matières premières et de composants, nous disposons de ce dont vous avez besoin, même en cas de contraintes internationales, pour que vous n'ayez pas à vous inquiéter.

Un esprit de collaboration

Lindsay Dawson ne considère pas les fournisseurs comme de simples fournisseurs ; elle les considère comme des collaborateurs. « Nous collaborons réellement avec nos fournisseurs pour nous assurer que nous satisfaisons les exigences de nos équipes de fabrication et d'assemblage », explique-t-elle.

Et cette confiance est récompensée. Nos fournisseurs nous répondent d'une manière différente des sociétés qui les traitent comme de simples fournisseurs. Lors d'événements tels que la pandémie de COVID-19 et les catastrophes naturelles majeures, cet esprit de collaboration a fait la différence et a permis à nos clients de ne pas ressentir de perturbations.

Mais les problèmes de chaîne logistique les plus importants sont ceux dont vous n'avez jamais entendu parler, et ce n'est pas un hasard.

« Nous demandons toujours à nos fournisseurs de nous faire part des mauvaises nouvelles dès le départ », indique Dawson. « Nous sommes généralement en mesure de les aider si nous travaillons en partenariat avec des lignes de communication ouvertes. »

Cette transparence empêche aux problèmes de s'aggraver. Comme le souligne Lindsay Dawson, « Une journée calme est une bonne journée pour nous ».

Pourquoi est-ce important pour vous

Choisir Intralox, c’est choisir la prévisibilité, même en cas d'imprévu. Vous bénéficiez d'une fiabilité, d'une assistance d'experts et d'une gestion proactive des crises. Cela permet de maintenir le fonctionnement de vos lignes de production, de protéger vos bénéfices et de vous concentrer sur votre activité sans interruption, que ce soit dans votre usine ou dans le monde entier.