Informations d'Intralox relatives au COVID-19

Ce que vous pouvez attendre d'Intralox

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  • août 6, 2020

Notre équipe d'intervention mondiale COVID-19 continue de se concentrer sur la santé, le bien-être et la sécurité de nos employés et de nos communautés tout en soutenant les opérations de fabrication essentielles à travers le monde. Veuillez consulter notre mise à jour ci-dessous concernant notre support client, l'expédition, la chaîne d'approvisionnement et les opérations mondiales.

Vente à distance et support client

Nos clients peuvent se connecter par e-mail ou par téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 aux experts de l'industrie de notre service client, soutenus par des experts techniques spécialisés accessibles en temps réel. Nos experts opèrent à distance depuis leur domicile pendant la période actuelle. Nous pouvons répondre immédiatement aux demandes de service. Nos gestionnaires de comptes et professionnels techniques répartis dans le monde entier restent disponibles pour des visites à distance et limitées sur place dans les installations des clients. Pour votre base installée existante, l'utilisation d'une technologie simple permet à nos experts de fournir un diagnostic à distance directement à votre usine.

Expédition et garanties

À ce stade, nos services accélérés, nos garanties de ceinture gratuites et nos délais de livraison restent en vigueur partout. Nous ferons tout notre possible pour répondre aux commandes urgentes des secteurs critiques que nous soutenons. Notre équipe d'expédition mondiale travaille ensemble pour relever les défis d'expédition au fur et à mesure qu'ils surviennent.

Chaîne d'approvisionnement

Notre chaîne d'approvisionnement mondiale est stable. Nous n'avons identifié aucun problème de production ou d'approvisionnement en matières premières qui affecterait notre capacité à soutenir nos clients. Nous révisons notre chaîne d'approvisionnement tous les jours et tirons parti de notre réseau mondial de fournisseurs pour nous assurer que nous avons en permanence des produits et des pièces disponibles.

Opérations globales d'assemblage

Toutes les opérations d'assemblage Intralox sont pleinement opérationnelles à l'échelle mondiale. Nous avons un inventaire et une capacité importants dans le monde entier.

Bien sûr, la situation change chaque jour, et nous continuerons à vous mettre à jour régulièrement, en toute transparence. Nous vous souhaitons, ainsi qu'à vos familles et à vos équipes, bonne chance et bonne santé en cette période difficile.



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