Podcast Canversations, Ép. 3 : Former la main-d'œuvre d'aujourd'hui

La nouvelle réalité

Dans l'ensemble de l'industrie, les fabricants de canettes sont confrontés à un fort taux de rotation du personnel et à l'intégration d'opérateurs moins expérimentés. Associés à une transition rapide vers l'automatisation et à des processus de plus en plus axés sur la technologie, les besoins en formation des collaborateurs sont en constante évolution.   

Moser explique que cette nouvelle réalité exige des formations plus rapides et plus accessibles, adaptées à différents styles d'apprentissage et capables d'accompagner les collaborateurs précisément au moment où ils en ont besoin.

Pour rester agile, Intralox adopte une approche de la formation en trois parties :

• Formation numérique de base pour faciliter l'intégration et accélérer l'apprentissage des compétences
• Vidéos d'aide pour l'apprentissage au point d'usage et le dépannage
• Formation sur site assurée par les techniciens experts d'Intralox, ciblée selon vos besoins

Cette méthode d'apprentissage hybride s'adapte aux besoins des apprenants, qu'ils préfèrent des vidéos courtes, des modules d'apprentissage numérique ou un accompagnement pratique. Et avec une main-d'œuvre internationale à l'esprit, la traduction assistée par l'IA permet de proposer des formations rapides et facilement déployables à grande échelle, quelle que soit la région.

La collaboration stimule les améliorations

Les opportunités de formation proposées par Intralox sont guidées par les besoins des clients, ce qui inclut l'exploration de nouvelles méthodes à leur demande. Par exemple, l'équipe Intralox a collaboré avec un client et une entreprise spécialisée en réalité virtuelle (VR) afin de créer des modules de formation utilisant des casques VR pour une expérience totalement immersive.

Même avec des options de haute technologie, la formation classique en présentiel demeure un pilier du soutien continu d'Intralox auprès de ses clients. Les techniciens Intralox sur le terrain travaillent en étroite collaboration avec les clients pour identifier les causes principales des défis récurrents. L'équipe de Moser tire régulièrement des enseignements du terrain et les transforme en nouvelles offres de formation reposant sur des étapes simples et reproductibles.

Ce processus d'amélioration continue est particulièrement précieux à mesure que les technologies et les besoins opérationnels évoluent. Grâce à ce niveau d'accompagnement, les fabricants de canettes et leurs équipes sur site sont mieux armés pour garder une longueur d'avance et se concentrer sur la productivité.

Des formations conçues pour votre équipe

Comme pour tout ce que fait Intralox, la réduction des temps d'arrêt est une priorité. Notre équipe veille à ce que les formations soient spécifiquement adaptées à des contraintes de planification serrées. Le contenu et la diffusion de nos formations sont conçus pour garantir une disponibilité maximale.

Pour l'avenir, Moser voit un immense potentiel dans « la bonne formation, dispensée aux bonnes personnes, au bon moment ». Parce que la formation influe directement sur la fidélisation des employés, Intralox conçoit des programmes qui permettent aux collaborateurs de se sentir prêts et confiants du premier jour jusqu'au centième jour, et bien au-delà.

Lorsque les entreprises investissent dans la formation, les collaborateurs se sentent valorisés et sont plus enclins à rester. Moser résume parfaitement la situation : « Intralox cherche en permanence à apporter de la valeur à ses clients. Nous sommes là pour travailler en partenariat avec eux. C'est simplement un service supplémentaire parmi les nombreux services que nous proposons. »