Garanzie

Garanzie scritte di rimborso 

Lavorando direttamente con Intralox, otterrete il prodotto adatto per soddisfare le vostre esigenze specifiche quando ne avete bisogno. Oltre a fornire un supporto completo ai clienti con livelli di servizio eccezionali in tutto il mondo, offriamo anche le migliori garanzie scritte di rimborso del settore.

  • In situazioni di emergenza in cui dobbiate ricorrere ai nostri servizi di spedizione celere, garantiamo prestazioni elevate al fine di ridurre al minimo il rischio di tempi di inattività.
  • La scelta della giusta soluzione di nastri per soddisfare le vostre esigenze è molto importante. Per questo motivo, tutte le applicazioni approvate da un account manager, un tecnico applicativo o un rappresentante del Servizio clienti Intralox sono coperte dalla nostra garanzia "soddisfatti o rimborsati" per i nastri Intralox. Se il nastro non risulta adatto per la vostra applicazione, verrete rimborsati senza condizioni.

È uno dei tanti modi in cui aiutiamo i clienti a utilizzare i nastri trasportatori per ottenere maggiori profitti.

Spedizione garantita per ridurre al minimo i rischi

In alcune situazioni di emergenza, potrebbe essere necessaria la sostituzione rapida di un nastro. In casi del genere, faremo di tutto per farvi tornare operativi il prima possibile.

  • Manteniamo le nostre promesse con una garanzia gratuita sul nastro pari a $ 20.000 / € 20.000 / AUD/NZD 20.000* al giorno per ciascun cliente.
  • Al di fuori del normale orario di lavoro, mettiamo a disposizione un servizio di emergenza, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (un rappresentante in servizio dopo l'orario di chiusura degli uffici collaborerà con voi per coordinare l'ordine e avvisarvi quando è pronto per la spedizione)

Garanzia di consegna espressa

Intralox garantisce che i nastri con consegna in quattro ore, nello stesso giorno o in quello successivo ed entro 3 giorni saranno tempestivamente disponibili per la spedizione. In caso contrario, il nastro, gli accessori a magazzino e il trasporto saranno gratuiti e l'addebito per il servizio celere verrà rimborsato.

  • Questa garanzia è attualmente disponibile per gli utenti finali, i produttori di apparecchiature originali e i costruttori nella maggior parte dei mercati.
  • È limitata a un importo massimo di $ 20.000 / € 20.000 / AUD/NZD 20.000* al giorno per ciascun cliente.
  • La garanzia copre specificamente i nastri standard assemblati con componenti e accessori a magazzino. In circostanze straordinarie (strumenti di stampaggio danneggiati, ecc.), Intralox si riserva il diritto di ritirare alcuni componenti e/o accessori dal normale stato delle scorte. 

Intralox si impegna a fornire tempi di spedizione standard brevissimi e servizi di spedizione espressa affidabili, supportati dalle migliori garanzie disponibili nel settore. Contattateci per maggiori informazioni su come possiamo supportare la vostra azienda. 

"Utilizziamo i nastri Intralox in parte per l'ottima qualità del servizio che offrono. Un'altra azienda produttrice di nastri ci aveva detto che, in caso di guasti ai pignoni, ci sarebbero volute due settimane per la ricezione di un pignone, ma quando si verifica un guasto in una linea aspettare due settimane è impossibile. Quindi abbiamo installato i nastri Intralox per molte delle nostre applicazioni e, in verità, stiamo scegliendo Intralox per circa il 90% delle nostre nuove attrezzature."  Sam Martin, Maintenance Planner, Miller Brewing Company, Irwindale, California (Stati Uniti) 


*Sussistono però alcune limitazioni. Consultare la politica aziendale di Intralox per i dettagli oppure contattare il Servizio clienti.