Aggiornamento Intralox sul COVID-19

Cosa potete aspettarvi da Intralox

  • Novità
  • giugno 2, 2020

Il nostro team di risposta globale COVID-19 continua a concentrarsi sulla salute, il benessere e la sicurezza dei nostri dipendenti e delle nostre comunità, supportando nel contempo le operazioni critiche di produzione in tutto il mondo. Si prega di consultare il nostro aggiornamento di seguito per quanto riguarda l'assistenza clienti, la spedizione, la catena di fornitura e le operazioni globali.

Vendite remote e assistenza clienti

I nostri clienti possono connettersi via e-mail o telefono 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana agli esperti del settore nel nostro servizio clienti, supportati da esperti tecnici specializzati accessibili in tempo reale. I nostri esperti operano in remoto da casa durante il periodo in corso. Siamo in grado di rispondere immediatamente alle richieste di assistenza. I nostri account manager e professionisti tecnici distribuiti a livello globale rimangono disponibili per visite in loco limitate e limitate presso le strutture dei clienti. Per la tua base installata esistente, l'uso di una tecnologia semplice consente ai nostri esperti di fornire diagnosi remote direttamente al tuo impianto.

Spedizione e garanzie

A questo punto, i nostri servizi rapidi, le garanzie sulla cintura libera e i tempi di consegna restano in vigore ovunque. Faremo tutto il possibile per rispondere a ordini urgenti alle industrie critiche che sosteniamo. Il nostro team di spedizioni globali sta lavorando insieme per affrontare le sfide di spedizione non appena si presentano.

Catena di fornitura

La nostra catena di fornitura globale è stabile. Non abbiamo identificato problemi di produzione o di approvvigionamento delle materie prime che influiranno sulla nostra capacità di supportare i nostri clienti. Stiamo rivedendo la nostra catena di approvvigionamento ogni giorno e stiamo sfruttando la nostra rete globale di fornitori per garantire la disponibilità continua di prodotti e parti.

Operazioni di assemblaggio globale

Tutte le operazioni di assemblaggio Intralox sono pienamente operative a livello globale. Abbiamo un notevole inventario e capacità in tutto il mondo.

Naturalmente, la situazione sta cambiando ogni giorno e continueremo ad aggiornarti regolarmente, in piena trasparenza. Auguriamo a te, alle tue famiglie e ai tuoi team la migliore fortuna e buona salute in questo momento difficile.



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