Wenn jede Minute zählt: Über den 4-Stunden-Notfalldienst von Intralox

Wenn Sie jemals wegen eines verspäteten Fluges am Flughafen festgesessen haben, wissen Sie, dass es nicht nur um die Wartezeit geht, sondern auch um das fehlende Wissen, wann es weitergehen wird. Das Ausbleiben einer klaren Antwort kann genauso kostspielig sein wie die Verzögerung selbst. Ohne das Wissen können Sie nicht planen. 

Stellen Sie sich jetzt vor, Sie hätten die gleiche Unsicherheit bei einem Ausfall Ihrer Produktionslinie. Aufträge stauen sich auf, und Ihr Team befindet sich im Krisenmodus. Mit jeder Minute erhöhen sich die Kosten. Sie brauchen keine vagen Versprechen oder ein „Wir prüfen das“, wenn es um die Verfügbarkeit eines Förderbandes geht.

Sie benötigen eine garantierte Lösung, auf die Sie sich verlassen können, bevor das Problem überhaupt auftritt. Genau dafür gibt es den 4-Stunden-Notfalldienst von Intralox.

Eine Garantie, auf die Sie sich verlassen können

Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die die Verfügbarkeit erst bestätigen, nachdem sie ihren Bestand geprüft haben, gilt unsere Garantie, bevor Sie überhaupt zum Telefon greifen. Für teilnahmeberechtigte Produkte und Standorte verpflichten wir uns, innerhalb von 4 Stunden nach Ihrer Notfallbestellung zu versenden. Wenn nicht, übernehmen wir die Kosten für Ihr Band bis zu 20.000 USD.

Es ist ein gewagtes Versprechen, aber es zeigt, wie wir arbeiten. Unsere Systeme sind so aufgebaut, dass Notfallmaßnahmen eine Kernfunktion darstellen – und nicht nachträglich hinzugefügt werden.

Notfalldienstrichtlinien von Intralox nach Land anzeigen

Hier finden Sie detaillierte Informationen zu den Liefergarantien von Intralox, der Teilnahmeberechtigung und den Gebühren für Ihre Region.

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So funktioniert es

Dass wir hinter dieser Garantie stehen können, beruht auf einem disziplinierten operativen Ansatz. Wir haben immer einen speziell vorgesehenen Produktionspuffer bei unseren Montagevorgängen. Das bedeutet, dass unsere Teams nie an einem Auftrag arbeiten, der am selben Tag fällig ist, außer es handelt sich um einen Notfallauftrag.

Diese Bereitschaft – in Kombination mit der globalen Bestandsplanung – ermöglicht es uns, sofort umzuschwenken, wenn sich ein Kunde mit einem Notfall meldet. Egal, ob es sich um eine 4-Stunden-Lieferung von unseren Standorten in den USA oder eine Expresslieferung von einem anderen regionalen Standort handelt: Die entsprechende Infrastruktur für eine schnelle Reaktion ist vorhanden.

Auswirkungen in der Praxis

In der Praxis ist dieser Service die ultimative Ausfallsicherheit – die letzte Ebene unseres dreiteiligen Ansatzes zur Vermeidung von Stillstandzeiten:

1. Anwendungsexpertise, um auf Anhieb die richtige Lösung zu finden
2. Technischer Support rund um die Uhr für die Fehlerbehebung in Echtzeit
3. Garantierter Notfallversand, wenn die Wiederaufnahme des Betriebs nur mit einem neuen Band möglich ist

Wenn nichts anderes funktioniert, haben Sie so eine klare, zuverlässige Antwort. Sie wissen genau, wann Ihr Band ankommt – was von unschätzbarem Wert ist, wenn viel auf dem Spiel steht.

Jederzeit bereit

Wir reservieren nicht willkürlich Lagerbestände. Es sind jederzeit alle qualifizierenden Produkte verfügbar. Das ist der Unterschied zwischen einem leeren Werbeversprechen und einer operativen Garantie.

Stillstandzeiten sind nie angenehm, doch sie müssen nicht unberechenbar sein. Wenn jede Minute zählt, sind wir reaktionsbereit – garantiert.