COVID-19-Update

Was Sie von Intralox erwarten können

  • Neuheiten
  • August 7, 2020

Unser globales COVID-19-Reaktionsteam konzentriert sich weiterhin auf die Gesundheit, das Wohlbefinden und die Sicherheit unserer Mitarbeiter und unserer Gemeinden und unterstützt kritische Produktionsabläufe auf der ganzen Welt. Weitere Informationen zu Kundenbetreuung, Versand, Lieferkette und globalen Aktivitäten finden Sie weiter unten.

Fernvertrieb und Kundensupport

Unsere Kunden können sich 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche per E-Mail oder Telefon mit Branchenexperten in unserer Kundendienstabteilung verbinden, die von spezialisierten technischen Experten unterstützt werden, die in Echtzeit erreichbar sind. Unsere Experten arbeiten in der aktuellen Zeit von zu Hause aus. Wir können sofort auf Serviceanfragen reagieren. Unsere weltweit verteilten Kundenbetreuer und technischen Fachleute stehen weiterhin sowohl für Remote- als auch für begrenzte Vor-Ort-Besuche bei Kunden zur Verfügung. Durch den Einsatz einfacher Technologie können Ihre Experten für Ihre vorhandene installierte Basis eine Ferndiagnose direkt für Ihre Anlage durchführen.

Versand und Garantien

Zu diesem Zeitpunkt bleiben unsere beschleunigten Services, kostenlosen Gürtelgarantien und Vorlaufzeiten überall in Kraft. Wir werden alles tun, um auf dringende Aufträge an die von uns unterstützten kritischen Branchen zu reagieren. Unser globales Versandteam arbeitet zusammen, um die auftretenden Versandherausforderungen zu bewältigen.

Lieferkette

Unsere globale Lieferkette ist stabil. Wir haben keine Produktions- oder Rohstoffprobleme festgestellt, die sich auf unsere Fähigkeit auswirken, unsere Kunden zu unterstützen. Wir überprüfen täglich unsere Lieferkette und nutzen unser globales Lieferantennetzwerk, um sicherzustellen, dass wir kontinuierlich Produkte und Teile zur Verfügung haben.

Globale Montagevorgänge

Alle Intralox-Montagevorgänge sind weltweit voll funktionsfähig. Wir verfügen weltweit über umfangreiche Lagerbestände und Kapazitäten.

Natürlich ändert sich die Situation jeden Tag und wir werden Sie weiterhin regelmäßig und mit voller Transparenz auf den neuesten Stand bringen. Wir wünschen Ihnen, Ihren Familien und Ihren Teams viel Glück und Gesundheit in dieser herausfordernden Zeit.


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