Canversations Podcast, Folge 3: Schulung des heutigen Personals

Die neue Realität

In der gesamten Branche sehen sich Dosenhersteller mit hohen Fluktuationsraten und der Einarbeitung von weniger erfahrenen Bedienern konfrontiert. In Verbindung mit einem schnellen Wandel hin zu Automatisierung und technologielastigeren Prozessen stellen die Schulungsanforderungen der Mitarbeiter ein sich ständig verschiebendes Ziel dar.   

Moser erläutert, dass diese neue Realität schnellere, zugänglichere Schulungen erfordert, die unterschiedlichen Lernstrategien gerecht werden und Mitarbeiter genau dann unterstützen, wenn sie es benötigen.

Um flexibel zu bleiben, verfolgt Intralox bei Schulungen einen dreiteiligen Ansatz:

• Digitale Grundsatzschulung für einfache Einarbeitung und schnellere Kompetenz-Erlangung
• Video für die Leistungsoptimierung für bedarfsgerechtes Lernen und bedarfsgerechte Fehlerbehebung
• Vor-Ort-Coaching mit den erfahrenen Technikern von Intralox, speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten

Diese hybride Schulungsmethode wird den Lernenden in jedem Fall gerecht – ganz gleich, ob sie schnelle Videos, digitale Lernmodule oder praktische Unterstützung bevorzugen. Und mit Blick auf eine globale Belegschaft ermöglicht KI-gestützte Übersetzung schnelle und skalierbare Schulungen über verschiedene Regionen hinweg.

Zusammenarbeit fördert Verbesserungen

Die Schulungsmöglichkeiten von Intralox werden durch die Bedürfnisse der Kunden bestimmt. Dazu gehört auch die Erforschung neuer Methoden, die von Kunden gewünscht werden. Das Intralox-Team hat beispielsweise mit einem Kunden und einem Virtual-Reality (VR)-Unternehmen zusammengearbeitet, um mithilfe von VR-Headsets Schulungsmodule für ein „vollständig eintauchendes Erlebnis“ zu entwickeln.

Selbst mit High-Tech-Optionen bleibt die klassische Präsenzschulung ein Eckpfeiler des kontinuierlichen Supports für Kunden von Intralox. Intralox-Techniker arbeiten vor Ort eng mit Kunden zusammen, um die Ursachen für häufige Probleme zu ermitteln. Das Team von Moser lernt regelmäßig aus Einsätzen vor Ort und überträgt diese praktischen Erkenntnisse auf neue Schulungsangebote mit einfachen, wiederholbaren Schritten.

Dieser Prozess der kontinuierlichen Verbesserung ist besonders wertvoll, da sich Technologien und betriebliche Anforderungen ständig weiterentwickeln. Dank dieses Supportniveaus haben Dosenhersteller und ihre Teams vor Ort den Vorteil, der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein und sich auf die Produktivität konzentrieren zu können.

Entwickelt für Ihr Team

Wie bei allen anderen Aktivitäten von Intralox ist die Minimierung von Ausfallzeiten ein wichtiger Schwerpunkt. Unser Team stellt sicher, dass das Lernen speziell auf enge Zeitpläne zugeschnitten ist. Sowohl der Inhalt als auch die Durchführung unserer Schulungen sind darauf ausgelegt, maximale Betriebszeiten zu gewährleisten.

Mit Blick auf die Zukunft sieht Moser eine große Chance in „der richtigen Schulung, die den richtigen Personen zur richtigen Zeit angeboten wird“. Da sich Schulungen unmittelbar auf die Mitarbeiterbindung auswirken, entwickelt Intralox Programme, die Mitarbeitern helfen, sich von Tag 1 bis Tag 100 und darüber hinaus gut vorbereitet zu fühlen.

Wenn Unternehmen in Schulungen investieren, fühlen sich die Mitarbeiter wertgeschätzt – und sie werden eher bleiben. Moser fasst es perfekt zusammen: „Intralox versucht stets, unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten. Und wir sind hier, um mit ihnen zusammenzuarbeiten. Das ist nur noch ein weiterer Service, den wir neben vielen anderen anbieten.“