Garantien

Schriftliche Geld-zurück-Garantien

Da Sie direkt mit Intralox zusammenarbeiten, erhalten Sie genau das richtige Produkt für Ihre speziellen Anforderungen.  Unsere Kunden profitieren nicht nur von unseren hervorragenden Service-Leistungen überall auf der Welt, sondern erhalten auch die umfangreichsten schriftlichen Geld-zurück-Garantien in der Branche.

  • Das falsche Band kann Ihr Unternehmen mit erheblichen Kosten belasten. Daher erhalten Sie auf unsere Bandempfehlungen eine Garantie zur Bandleistung.  Wir stehen hinter jeder von uns verkauften Lösung, so dass keine unnötigen Kosten und Risiken entstehen.
  • Wenn Sie unsere Hilfe im Notfall benötigen und unseren Expressversand-Service nutzen, bieten wir eine Leistungsgarantie, um Stillstandszeiten in Ihrem Werk zu minimieren. 

Zufriedenheitsgarantie für Bänder von Intralox

Intralox übernimmt eine Garantie auf die Bandleistung in allen Anwendungen, die von Außendienstmitarbeitern, Anwendungstechnikern oder Kundenservicemitarbeitern von Intralox genehmigt wurden – bei Nichtzufriedenheit erhalten Sie Ihr Geld zurück, ohne Wenn und Aber. 

Auf diese Weise unterstützen wir unsere Kunden dabei, mit unseren modularen Kunststoffförderbändern eine höhere Rentabilität zu erzielen.

Versandgarantie zur Minimierung Ihres Risikos

In bestimmten Notfallsituationen kann es erforderlich sein, dass Sie ein Band schnell ersetzen müssen. Sollte dies passieren, tun wir unser Möglichstes, damit Sie sobald wie möglich wieder betriebsbereit sind.

  • Wir sichern unser Versprechen mit einer Garantie von bis zu 10.000 € pro Kunde und Tag ab.
  • Unser Notfallservice ist außerhalb der normalen Geschäftszeiten rund um die Uhr und sieben Tage pro Woche erreichbar. Ein Englisch sprechender Kundenservicemitarbeiter nimmt Ihre Notfallbestellung entgegen. Er wird von einem Bereitschaftsteam unterstützt, das jederzeit einsatzbereit ist.*

Garantierte auf Expressversand 
Intralox garantiert den pünktlichen Versand von Bändern innerhalb von vier Stunden am selben oder nächsten Tag oder innerhalb von drei Tagen.* Andernfalls sind das Band, lagerhaltige Zubehörteile und die Fracht kostenlos, und die Kosten für den Notfallservice entfallen.

  • Diese Garantie ist derzeit für Endbenutzer, Anlagenbauer und Verarbeiter in den meisten Märkten verfügbar.
  • Sie ist auf einen Höchstbetrag von 10.000 € pro Tag und Kunde begrenzt.
  • Die Garantie gilt ausdrücklich für Standardbänder aus lagerhaltigen Komponenten und lagerhaltigen Zubehörteilen. Sollten außergewöhnliche Umstände eintreten (Schäden am Spritzgusswerkzeug usw.), behält Intralox sich das Recht vor, bestimmte Komponenten und/oder Zubehörteile von der Liste der lagerhaltigen Teile zu entfernen.

Der Expressversand-Service von Intralox ist einmalig in der Branche und wird durch umfangreiche Garantien abgesichert. Rufen Sie uns an, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihr Unternehmen unterstützen können.

„Wir setzen Intralox-Bänder unter anderem aus dem Grund ein, weil der Service so gut ist. Ein anderer Bandlieferant sagte uns, als wir Probleme mit seinen Zahnrädern hatten, dass wir zwei Wochen auf ein neues Zahnrad warten müssten. Ich kann nicht zwei Wochen warten, wenn eine Anlage stillsteht. Also haben wir viele unserer Anwendungen auf Intralox umgestellt. Bei ca. 90 % unserer neuen Anlagen greifen wir auf Lösungen von Intralox zurück.“ 

Sam Martin, Wartungsplaner bei Miller Brewing Company, Irwindale, CA


*Es gelten einige Einschränkungen. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Intralox,  oder rufen Sie an Kundenservice an